洪纓----國際紙業(yè)（上海）有限公司人力資源部經(jīng)理
記者：據(jù)了解，國際紙業(yè)（上海）有限公司中，美方占了90％的股份，中方不參與管理。請問，公司的管理模式是否完全是美國式的？
洪纓：我們這里的企業(yè)文化比較寬松，講求人性化管理。國際紙業(yè)在全球有一個統(tǒng)一的口號：人員發(fā)展、客戶至上、杰出運營。員工從一進入公司開始，就能感受到我們環(huán)境的寬松�，F(xiàn)代社會講求個性張揚，但我們不是廣告、媒體公司，我們的產(chǎn)品直接賣給企業(yè)，工業(yè)性強，所以公司同時強調(diào)個性的融合。
國際紙業(yè)（上海）有4個員工俱樂部，包括家政（證券分析、家藝）、體育、文藝和旅游，讓員工有360度溝通的空間。另外我們每年會請咨詢公司做員工滿意度調(diào)查，包括三個層面：我能得到什么，我能給予什么，我是否有歸屬感，然后根據(jù)調(diào)查進行評分。公司依據(jù)分?jǐn)?shù)每年改善相應(yīng)指標(biāo)。通過這個方式在5年內(nèi)達(dá)到國際紙業(yè)全球優(yōu)秀公司的標(biāo)準(zhǔn)，共同營造一種大家樂于在這里工作發(fā)展的環(huán)境。
記者：進入世界500強公司工作，是很多年輕人的理想，當(dāng)然其中的競爭也十分激烈，那么最后什么樣的人才會勝出？是能力最拔尖的人嗎？
洪纓：我們挑選人才主要看兩個方面，最優(yōu)秀和最適合，二者缺一不可。作為一家世界500強公司，在中國擁有80％的市場高份額，這就表明了我們的人才在市場中必須是贏的那一方，屬于最優(yōu)秀的那一群人。目前國內(nèi)的優(yōu)秀人才很多，比如在高級管理層，就有大量的國內(nèi)外 M BA人才可供挑選，我們也比較容易從專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等方面作出判斷。另外一個關(guān)鍵的判斷是，他是否是合適的人才。上海經(jīng)濟發(fā)達(dá)，人才多，流動也頻繁，但國際紙業(yè)是一家擁有103年歷史的大公司，它的文化是長期合作的文化，注重員工的個人發(fā)展，因此我們選材的另一大要點是：最合適。我們不希望員工進來兩三年，學(xué)不到什么東西，就跳到別的地方去。
記者：國際紙業(yè)通過什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來判斷優(yōu)秀人才是否適合公司位置？
洪纓：首先我們在招聘時會了解應(yīng)聘人才的個人發(fā)展計劃，喜歡什么樣的工作環(huán)境等。因為公司規(guī)模不會很大，人員相對精簡，所以對于那些喜歡集團軍作戰(zhàn)，喜歡統(tǒng)帥很多人的人才，我們認(rèn)為他雖然有能力把工作做好，但之后跳槽的可能性也很大。
其次，公司雖然人員精簡，但工作量很大，在沿海城市發(fā)展基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上還要開發(fā)內(nèi)地市場。我們的產(chǎn)品與國民生產(chǎn)總值相關(guān)，如冰箱普及率，消費水平等�，F(xiàn)在從內(nèi)地市場的興起可以看得到，工作量會越來越大，同時公司又處于產(chǎn)品發(fā)展期而不是成熟期，所以適合我們的人才必須具有很強的抗壓能力。
招聘時我們還會問應(yīng)聘者關(guān)于薪資的態(tài)度，個人發(fā)展期望值等，看他是抱著掙錢的目的來的，還是抱著事業(yè)心來的。公司規(guī)模不是特別大，又是中外合資企業(yè)，更強調(diào)給員工一種穩(wěn)定感、職業(yè)的安全感。在薪資福利方面我們可能相對不如一些高新企業(yè)，因此我們需要的人才，他的忠誠度不在錢上，而是在事業(yè)上，對企業(yè)的信心上。
此外，招聘時也有人表示來這里工作是因為我們是大公司，“希望學(xué)一些東西”，像這樣的回答，我們也要做考慮。因為我們是工業(yè)企業(yè)，變化和發(fā)展相對比較慢，你學(xué)到了東西以后是不是就離開了呢，所以我們要看應(yīng)聘者他是將工作作為一種事業(yè)來對待，還是說剛剛畢業(yè)沒找到自己的發(fā)展目標(biāo)，先隨便做幾年。只要是真正想做事業(yè)的人，即使你對當(dāng)前的工作興趣不大，都可以提出來。我們每年都會有一張個人事業(yè)發(fā)展表，如果你是有能力有潛力的，那么公司就會為你留意，一旦有適合的機會就幫你轉(zhuǎn)到符合興趣發(fā)展的職位上。
記者：國際紙業(yè)招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的比例似乎不大，公司是否更注重有工作經(jīng)驗的人才？
洪纓：工業(yè)品系統(tǒng)復(fù)雜，公司人員精簡，員工承擔(dān)的責(zé)任就比較大，因此相對來說，我們錄用應(yīng)屆畢業(yè)生的比例不大。而且從過去的經(jīng)驗看，大學(xué)生可能有較多的理論知識，但實際具體運作能力、應(yīng)變能力相對較差。另外不少應(yīng)屆畢業(yè)生自我定位不是很準(zhǔn)，尤其在不懂、經(jīng)驗不足的情況下個人感覺好，這樣在個人發(fā)展、團隊合作方面都會產(chǎn)生問題。
我們覺得現(xiàn)在的問題不是出在企業(yè)，而是出在目前的大學(xué)教育上。大學(xué)教育教會了學(xué)生技能和專業(yè)知識，但欠缺的是，沒有教會學(xué)生如何去適應(yīng)社會而不是征服社會。企業(yè)是商業(yè)社會的一個環(huán)節(jié)，不虛心地做好溝通，要別人接納你、教會你是不太可能的。因此我們這幾年招收大學(xué)畢業(yè)生時相對比較謹(jǐn)慎。
記者：加入世貿(mào)組織之后，公司在經(jīng)營運作與人力資源發(fā)展方面會有什么新舉措？
洪纓：加入世貿(mào)組織是一個非常好的機會。對于造紙行業(yè)，政府有兩大忌諱，砍伐森林和造紙污染。而我們的優(yōu)勢在于原材料直接從美國進口，兩個顧忌都不會有，國家不會受到損失。當(dāng)然，因此我們的價格定位是市場最高的，但在這種情況下市場占有率仍這么高，這說明我們的產(chǎn)品的確是最好的。加入世貿(mào)組織后，原紙關(guān)稅下降，成本隨著下降，這對我們來說是一個很好的發(fā)展機會。
人力資源方面，我們將以區(qū)域為中心進行發(fā)展。如今，我們在北京、廣州都有辦事處，成都也在考慮中，計劃打造一個三足鼎立、中間龍頭的局面。只要內(nèi)地的需求量上來了，我們就會考慮繼續(xù)設(shè)廠、招人等。
鏈接 美國國際紙業(yè)公司成立于1898年，距今已有100多年的歷史。它是世界上最大的造紙公司，也是世界上最大的私人土地?fù)碛姓撸緭碛兴饺肆值丶s800萬英畝。公司是生產(chǎn)紙產(chǎn)品、包裝產(chǎn)品、林木產(chǎn)品及所有相關(guān)產(chǎn)品的著名跨國公司，具有規(guī)模龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)。美國國際紙業(yè)公司1999年銷售額達(dá)260億美元，在全球32個國家設(shè)有分廠，客戶遍布130個國家，擁有近10萬名的員工。2000年，美國國際紙業(yè)公司名列財富500強第74位。國際紙業(yè)（上海）有限公司成立于1994年。目前在國內(nèi)“新鮮屋”飲品包裝市場占有率為80％。 |
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