華泰的成績(jī)有目共睹，在短短幾年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)的佼佼者。和其他企業(yè)一樣，在快速發(fā)展的同時(shí)，一些問(wèn)題和難點(diǎn)也隨之產(chǎn)生...
通過(guò)信息化的“二次革命”，華泰集團(tuán)的企業(yè)素質(zhì)得到了全面的提升
“對(duì)于中國(guó)造紙業(yè)來(lái)說(shuō)，與國(guó)際紙業(yè)巨頭面對(duì)面的交鋒就在眼前。國(guó)際間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)必將為國(guó)內(nèi)造紙業(yè)帶來(lái)新一輪的重組，華泰必須抓住入世后兩三年的時(shí)間，以信息化建設(shè)為突破口，不斷提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，只有這樣，公司才能在與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接的時(shí)候擁有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！比A泰集團(tuán)董事長(zhǎng)李建華感慨地說(shuō)。
華泰集團(tuán)坐落于黃河三角洲新興石油城市——山東省東營(yíng)市境內(nèi)，是一家以造紙為主，集化工、印刷、熱電、育林、物流、商貿(mào)服務(wù)于一體的國(guó)家大型企業(yè)集團(tuán)，下轄山東華泰紙業(yè)股份有限公司、華泰化工、華泰新華印刷、華泰熱力等十多個(gè)子公司，是東營(yíng)市的明星企業(yè)。
近年來(lái)，華泰的成績(jī)有目共睹，在短短幾年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)的佼佼者。和其他企業(yè)一樣，在快速發(fā)展的同時(shí)，一些問(wèn)題和難點(diǎn)也隨之產(chǎn)生。
遭遇管理難題
華泰面臨企業(yè)上升過(guò)程中自身能力“過(guò)坎兒”的問(wèn)題。
首先在財(cái)務(wù)管理方面，華泰采用的是分廠自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立財(cái)務(wù)核算的方法，集團(tuán)定期會(huì)對(duì)各個(gè)分廠進(jìn)行產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性增強(qiáng)了，但是有大量的數(shù)據(jù)需要及時(shí)處理，傳統(tǒng)的手工核算模式和工具已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足財(cái)務(wù)管理的需要。
另一個(gè)比較頭痛的問(wèn)題是生產(chǎn)成本核算。成本管理永遠(yuǎn)是企業(yè)管理的主題，特別是現(xiàn)在面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，如何及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)的多品種需求，進(jìn)行科學(xué)合理的成本預(yù)測(cè)、成本分析及成本控制，及時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)管理者提供經(jīng)營(yíng)決策信息，顯得尤為重要。而華泰采取的還是傳統(tǒng)的成本核算方法，只是粗放地進(jìn)行成本核算及成本管理，成本核算到工序和產(chǎn)品的目標(biāo)無(wú)從實(shí)現(xiàn)。
此外，公司的市場(chǎng)反饋信息系統(tǒng)也已嚴(yán)重滯后于企業(yè)管理的需要。管理信息相互獨(dú)立，傳遞只是通過(guò)層層統(tǒng)計(jì)報(bào)表，常常出現(xiàn)數(shù)字不符、報(bào)表不詳、信息滯后的情況。集團(tuán)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層很難及時(shí)地把握來(lái)自市場(chǎng)的準(zhǔn)確信息，也就無(wú)法快速做出正確的決策和預(yù)測(cè)。
還有就是倉(cāng)庫(kù)中物資種類(lèi)繁多，物資管理工作困難，漏洞也多，采購(gòu)成本居高不下。
“華泰集團(tuán)對(duì)這些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是比較清楚的，這些問(wèn)題不解決將制約集團(tuán)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。面對(duì)以上難題，華泰的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到，有必要通過(guò)引入先進(jìn)的信息化技術(shù)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理進(jìn)行‘二次革命’。”華泰集團(tuán)信息主管陳忠波對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者講道。
引入ERP
華泰在考察中發(fā)現(xiàn)，在國(guó)外很多國(guó)家，成熟的ERP系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用，對(duì)于改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)、降低生產(chǎn)成本、提高資金周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率和科學(xué)決策水平的確起到了良好的作用，因此華泰比較傾向于用ERP來(lái)改善企業(yè)管理中的一系列難題。但該系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)中的成功應(yīng)用還比較少。經(jīng)過(guò)慎重的選型，華泰選用了浪潮通軟的造紙行業(yè)ERP系統(tǒng)。
“ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是在原有基礎(chǔ)上企業(yè)管理的改造與升華，涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)，困難多、戰(zhàn)線長(zhǎng)。如果沒(méi)有強(qiáng)有力的組織保障、有效的培訓(xùn)和系統(tǒng)客戶(hù)化，項(xiàng)目成功可謂無(wú)從談起�！睋�(jù)陳忠波介紹，在項(xiàng)目確定初期，華泰集團(tuán)就認(rèn)識(shí)到，單靠引進(jìn)一套ERP軟件是不能改變企業(yè)管理狀況的，必須讓領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員領(lǐng)會(huì)ERP的實(shí)質(zhì)和管理方法，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行主要業(yè)務(wù)流程的重組，提高整體素質(zhì)和管理水平，只有這樣，ERP系統(tǒng)才能得到更好的應(yīng)用。
為了保證ERP管理思想得到有效貫徹，華泰集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)部門(mén)主管會(huì)議進(jìn)行工作動(dòng)員，并將ERP項(xiàng)目實(shí)施到位情況納入部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，使ERP項(xiàng)目有了“尚方寶劍”，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
實(shí)施隊(duì)伍也很關(guān)鍵。華泰專(zhuān)門(mén)成立了ERP項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名分管副總擔(dān)任項(xiàng)目總指揮，由總裁辦、企管辦、信息中心主要負(fù)責(zé)同志任項(xiàng)目組長(zhǎng)，并且成立了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、物資等5個(gè)部門(mén)實(shí)施小組，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織和實(shí)施。
在此基礎(chǔ)上，華泰制訂了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度與考核細(xì)則，開(kāi)始一步一步地推動(dòng)ERP項(xiàng)目向前實(shí)施，并且初現(xiàn)成效。
步步登高
“人們都說(shuō)ERP的效益很難量化，可是華泰的實(shí)踐卻讓大家實(shí)實(shí)在在地看到了效益�！标愔也ㄕf(shuō)，“以?xún)?yōu)化庫(kù)存方面為例，實(shí)施了ABC管理法和高低額庫(kù)存限制與報(bào)警后的第一季度，比去年年底降低庫(kù)存資金占用2000多萬(wàn)元，資金周轉(zhuǎn)率提高了1.5倍。”
2003年是華泰集團(tuán)飛速發(fā)展的一年，其下屬上市公司華泰股份全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15.96億元，凈利潤(rùn)2.25億元，同比分別增長(zhǎng)15.96%、18.82%，綜合經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)9年名列全國(guó)同行業(yè)前茅。對(duì)此，陳忠波表示，這與公司推行的“以加強(qiáng)信息化建設(shè)提升現(xiàn)代化管理水平，以加大技改項(xiàng)目投入促進(jìn)信息化發(fā)展”的發(fā)展思路密不可分。同年，華泰集團(tuán)入選了“2003年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”并排名第176位。從開(kāi)始的不被理解、抵制、不配合，到最后成為員工不可或缺的工具，ERP系統(tǒng)正在一點(diǎn)一滴地改變著華泰人的工作方式。
“首先是提高了企業(yè)的管理水平�！蓖ㄟ^(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，改變了原有粗獷的、經(jīng)驗(yàn)型的傳統(tǒng)手工管理模式，計(jì)算機(jī)可以快速準(zhǔn)確地處理大量信息，實(shí)現(xiàn)全公司資源的優(yōu)化配置。辦公人員的效率得到了提高，在實(shí)施后5個(gè)月的時(shí)間里，公司各種加班共計(jì)減少5432個(gè)，以每個(gè)加班成本平均30元計(jì)，減少支出16.30萬(wàn)元。倉(cāng)庫(kù)管理也得到了改善，通過(guò)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的貨位、貨位和物料的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以迅速準(zhǔn)確地找到物料的存放地點(diǎn)，從而解決了以前經(jīng)常出現(xiàn)的“有貨找不到”的問(wèn)題。
“其次實(shí)現(xiàn)了全公司信息資源共享�！标愔也ㄅe例說(shuō)，集團(tuán)以前產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃管理比較混亂，生產(chǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)常出現(xiàn)相互脫節(jié)、互相扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致有些工作相當(dāng)被動(dòng)。實(shí)施ERP項(xiàng)目后，將銷(xiāo)售客戶(hù)管理、合同、訂單管理全部納入微機(jī)統(tǒng)一管理，生產(chǎn)技術(shù)部可以直接通過(guò)微機(jī)互聯(lián)網(wǎng)接收銷(xiāo)售訂單及市場(chǎng)反饋信息，平滑地解決了以前的矛盾�！霸俦热�，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)的跟蹤，我們對(duì)每批產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格型號(hào)不同建立了發(fā)貨批號(hào)，實(shí)行批號(hào)跟蹤管理，出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，只要從物資部輸入信息，銷(xiāo)售部門(mén)就可以及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到每一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、工段、班組，既提高了工作效率，又分清了責(zé)任”。
“ERP在降低成本、增加利潤(rùn)方面的作用也很明顯。”據(jù)陳忠波介紹，華泰通過(guò)對(duì)供應(yīng)商信息的全面管理及采用比質(zhì)比價(jià)的采購(gòu)辦法，在節(jié)約了采購(gòu)資金的同時(shí)，也提高了采購(gòu)物料的質(zhì)量；通過(guò)對(duì)庫(kù)存物資的貨位管理，減少了庫(kù)存，提高了倉(cāng)庫(kù)保管的工作效率；通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息和價(jià)格的管理，公司得以及時(shí)地進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，從而為公司增加了利潤(rùn)。
陳忠波最后提到，信息化還有一個(gè)潛在的貢獻(xiàn)是“提高了華泰的人員素質(zhì)”。ERP的應(yīng)用實(shí)施，加強(qiáng)了該公司人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。他表示：“在企業(yè)中人是第一位，企業(yè)有一支素質(zhì)高、敬業(yè)愛(ài)崗的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍，這是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，這些間接的經(jīng)濟(jì)效益是無(wú)法估量的�！� (互聯(lián)網(wǎng)周刊 陳亮)
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