一般的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不需要政治領(lǐng)導(dǎo)那樣的天才,他只需要鼓動人們?nèi)ヰB(yǎng)家糊口,而非包圍德國飛機轟炸下的倫敦。
沉靜CEO vs 明星CEO
1971年,達(dá)爾文?史密斯被任命為美國金佰利公司的CEO。他接手的這家公司擁有百年歷史,卻始終業(yè)績平平:在同行業(yè)中,金佰利不過是個二流公司;在股市上,公司的股票回報率要比市場平均低36%。史密斯是一個內(nèi)向而不善言談的人,甚至有時候看到陌生人還會臉紅。而正是在他的領(lǐng)導(dǎo)下,金佰利一躍而成為了業(yè)界領(lǐng)袖,金佰利的股票回報率達(dá)到同期市場水平的4倍多,將惠普、通用電氣和可口可樂這樣的大公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
與金佰利同臺競爭的另一個企業(yè)便是舒潔紙業(yè)(Scott Paper)公司,它的CEO埃爾?鄧萊普卻恰巧是一個跟史密斯截然相反的角色。他風(fēng)度翩翩,十分善于吸引媒體的目光,每隔一段時間他總是能拋出一些驚人的觀點,讓自己成為社會關(guān)注的焦點?墒,舒潔在他的領(lǐng)導(dǎo)下卻被金佰利遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩下了一大截。
今天,在美國管理界,“達(dá)爾文?史密斯派”已經(jīng)成為一個固定的名詞,借以形容那些默默無聞、不善聲張卻能夠?qū)⑵髽I(yè)帶出困境走向輝煌的那一類型CEO。
而與之形成對比的,便是那些善于炒作自己,總是試圖將聚光燈照到自己身上的“鄧萊普式”的CEO們。他們有著超凡的個人魅力,能時不時地發(fā)表一些妙語睿句,成功地把自己包裝成為名利雙收的社會名流。而至于他領(lǐng)導(dǎo)的公司的業(yè)績則是另一回事。哪怕公司被收購或破產(chǎn),或者他被炒了魷魚,他也能寫出一本暢銷的自傳而賺到大筆的稿酬。
成也光環(huán),敗也光環(huán)
麥肯錫顧問公司的改造者馬爾?波文曾經(jīng)如此描述商業(yè)世界的領(lǐng)導(dǎo)者:一般的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不需要政治領(lǐng)導(dǎo)那樣的天才,他只需要鼓動人們?nèi)ヰB(yǎng)家糊口,而非包圍德國飛機轟炸下的倫敦!耙欢ǔ潭鹊南胂罅,主動性和韌性,強烈的成就感與理解他人的觀點和歷程的能力”的人,他只要再學(xué)習(xí)一些管理的技能,就可能成為一位成功的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。跟這個觀點很接近的是出版了《從優(yōu)秀到卓越》一書的管理學(xué)家吉姆?科林斯,他說:“對于一個企業(yè)的健康發(fā)展,沒有什么比明星CEO的增多更具破壞性。實質(zhì)上,我們現(xiàn)在普遍認(rèn)為能夠使企業(yè)脫胎換骨的那些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都是不正確的。”
明星CEO的優(yōu)勢在于:他能成為企業(yè)的象征、品牌的代言,以個人的魅力為企業(yè)涂抹上神秘的色彩。明星CEO往往更容易造就一家明星企業(yè),使企業(yè)具有人格化的魅力。一位明星CEO當(dāng)然更能吸引人的注意力,使企業(yè)長久處于輿論的聚光區(qū),獲得更多的資源和發(fā)展的機遇。而劣勢也很明顯:企業(yè)形象維系于一人,俱榮俱毀,風(fēng)險極大,特別當(dāng)這位CEO如果僅僅是一位職業(yè)經(jīng)理人的話,他與董事會的矛盾,就會陷入尾大不掉的尷尬。而在很多時候,明星CEO的光環(huán)還容易帶來幻象,使得個人的輿論力量超過了企業(yè)所能承受的負(fù)荷。在近年的中國商業(yè)界,陸建華之于創(chuàng)維、萬明堅之于TCL、李開復(fù)之于微軟,無一不呈現(xiàn)出其中的錯位。
我們還需要明星CEO嗎?——這個問題與“要”還是“不要”無關(guān),而僅僅是一個思考的方向。