一項(xiàng)分析顯示，熱敏紙類(lèi)票據(jù)正在成為消費(fèi)者維權(quán)的障礙。
據(jù)北京市工商局和北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)３０日發(fā)布的消費(fèi)投訴分析公示，現(xiàn)在部分商場(chǎng)提供票據(jù)時(shí)使用的是熱敏紙，這類(lèi)票據(jù)時(shí)隔一段時(shí)間后字體便會(huì)消失，消費(fèi)憑證成了無(wú)字白條，如果發(fā)生退換貨問(wèn)題，消費(fèi)者會(huì)因沒(méi)有憑證影響正當(dāng)維權(quán)。
據(jù)了解，目前商場(chǎng)、超市使用計(jì)算機(jī)收款已經(jīng)越來(lái)越普及，機(jī)打小票、銀行對(duì)賬單成為常見(jiàn)的消費(fèi)憑證，而國(guó)家對(duì)票據(jù)的紙質(zhì)要求并無(wú)硬性規(guī)定。
有關(guān)專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，對(duì)長(zhǎng)期使用或價(jià)值較高商品的票據(jù)，最好采用復(fù)印等方式妥善保存。同時(shí)，建議商家取消熱敏紙質(zhì)票據(jù)，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。
