金紅葉車間
如果去APP金東工廠，至今還能聽(tīng)到這樣一個(gè)感人的故事：2005年中秋節(jié)那天，一名質(zhì)檢員身體不適，但仍然帶病工作，堅(jiān)持到下班。回家后，突然對(duì)檢驗(yàn)過(guò)的一批產(chǎn)品覺(jué)得心里不踏實(shí)，隨即打車匆匆返回地處遠(yuǎn)郊的廠里，重新檢驗(yàn)了一遍。正在巡視車間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切地問(wèn)起緣由，這位樸實(shí)的職工回答說(shuō)：“廠里對(duì)我們這么好，我必須以最好的工作來(lái)回報(bào)企業(yè)！”企業(yè)員工對(duì)待工作的負(fù)責(zé)態(tài)度和敬業(yè)精神，來(lái)自于企業(yè)文化的長(zhǎng)期浸潤(rùn)。平常如此，危急時(shí)期也如此。1998年5月印尼發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂，APP唐格朗廠等都組織了工人自衛(wèi)隊(duì)，自發(fā)地保廠護(hù)廠，防止和抵御暴民對(duì)工廠的襲擊。
APP文化是以企業(yè)愿景和價(jià)值觀為核心的。APP的愿景是：“透過(guò)林、漿、紙一體化，建設(shè)成為世界最大、最強(qiáng)的綠色循環(huán)企業(yè)”。愿景中包含了“實(shí)踐綠色循環(huán)”、“傳承造紙文明”和“提升生活質(zhì)量”三大使命。APP的價(jià)值觀是：“追求完美（Pursuing Excellence）、誠(chéng)信正直（Integrity）、卓越領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）、自主管理（Ownership）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（Teamwork）’”。把價(jià)值觀中5個(gè)開(kāi)頭字母連接起來(lái)就是PILOT（領(lǐng)航員），意為公司希望員工都成為APP的“領(lǐng)航員”。APP文化是一種對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)同和向往，是一種對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的承諾和實(shí)踐，是一種凝聚團(tuán)隊(duì)銳意進(jìn)取的意志和步伐。
APP將員工視為最珍貴的資源，在集團(tuán)內(nèi)持續(xù)開(kāi)展以“挑戰(zhàn)極限、追求完美”為奮斗目標(biāo)的“比學(xué)趕幫超”和奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng)，其精神可歸結(jié)為：數(shù)據(jù)透明、標(biāo)準(zhǔn)明確、公平裁判、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、教練與學(xué)習(xí)等。每位干部員工根據(jù)自己的工作職責(zé)提出具體指標(biāo)和行為改善計(jì)劃，依照實(shí)際績(jī)效來(lái)開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”。為了提升員工競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，APP在集團(tuán)內(nèi)推出培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制，圍繞“改善績(jī)效”、“提高解決問(wèn)題能力”推出不同形式的培訓(xùn)項(xiàng)目，與高校在人才培養(yǎng)和科技成果轉(zhuǎn)化方面建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。2005年9月，APP制定并推出了《在職進(jìn)修碩士（含）以上學(xué)位管理辦法》；2006年1月，又在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立了“APP大學(xué)”。
APP重視每位員工的勞動(dòng)回報(bào)和遠(yuǎn)期發(fā)展。盡管造紙業(yè)的薪資福利不如高科技企業(yè)豐厚，但目前APP的薪資水平卻始終保持在高于同行業(yè)平均水平以上。APP還在生活上為員工提供良好的住宿條件，關(guān)心員工的衣食住行。如海南漿廠為外地員工提供了寬敞的公寓套房，房?jī)?nèi)提供寬帶上網(wǎng)、電話、空調(diào)、電視等設(shè)施，還建設(shè)了圖書(shū)館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所 。走進(jìn)金東廠辦公樓，電子屏幕上不斷顯示的“人為本，和為貴，斂為衡”9字，格外注目。在金東，下雨天免費(fèi)為員工出借“愛(ài)心雨傘”；以自行車、摩托車代步的職工，每人都可以領(lǐng)一件反光背心，防止天黑而發(fā)生意外傷害事故。在APP的其他工廠，也都根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)立了一些便利員工的措施。
APP各工廠都建立了工會(huì)組織，使之成為與員工溝通的橋梁。工會(huì)定期組織各類體育競(jìng)賽和度假旅游等活動(dòng)，豐富員工的文化生活。職工遇到困難，不僅可以享受到公司規(guī)定的補(bǔ)助金；工會(huì)也會(huì)伸出援手，開(kāi)展捐款互助活動(dòng)。如2003年金華盛一名員工遭遇車禍，三天內(nèi)就募捐籌集到44000元；2005年金東一名職工確診為白血病，員工捐款總額近8萬(wàn)元，其中工廠總經(jīng)理吳省芳個(gè)人就捐款1萬(wàn)元。凡涉及職工切身利益的事，公司都會(huì)征求工會(huì)意見(jiàn)。有的廠還建立了職工申訴制度，職工受到處分，可以向工會(huì)申訴，由工會(huì)再次深入調(diào)查。
提案制度是APP旗下各公司的一個(gè)特色。員工在內(nèi)網(wǎng)上提出合理化建議，由專責(zé)部門篩選審訂，凡是切實(shí)可行的均給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)成立專案小組負(fù)責(zé)推行和追蹤執(zhí)行情況，并在規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)。員工的提案積極性越來(lái)越高，如金東廠每年的合理化建議達(dá)到7000條以上，其中70%的建議得到采納，為公司創(chuàng)造了效益。在金東招待所的電梯旁，有一塊溫馨的提示牌：低樓層請(qǐng)盡量步行，以節(jié)約用電，這就是一條提案的內(nèi)容。類似的提案還有循環(huán)用水、打印紙及辦公用紙雙面使用、廢紙回收等，如今這些已經(jīng)成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。金東還堅(jiān)持每二個(gè)月召開(kāi)一次職工座談會(huì)，由來(lái)自不同崗位的20名職工面對(duì)面向公司高層提出建議。能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，暫時(shí)答復(fù)不了就填寫(xiě)“待決事項(xiàng)呈報(bào)表”，總經(jīng)理每期都會(huì)認(rèn)真批閱。在去年的一次座談會(huì)上，選紙員工提出由于工作性質(zhì)容易造成腰部扭傷，總經(jīng)理當(dāng)即交辦安裝了音樂(lè)系統(tǒng)，每天上班前做早操，充分活動(dòng)開(kāi)身體，減少損傷。
