市民從長(zhǎng)沙飛北京,僅憑有效身份證件可直接到機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)即可———從本月16日起,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)將停止對(duì)機(jī)票代理商發(fā)放紙質(zhì)機(jī)票,這意味著消費(fèi)者今后從代理商處購(gòu)買的國(guó)內(nèi)機(jī)票將都是電子機(jī)票。
由于成本低廉,航空公司早就在大量推廣電子機(jī)票,但機(jī)票代理商向來(lái)沒(méi)有積極性。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉不但改變了消費(fèi)者的購(gòu)買方式,而且可能會(huì)讓部分機(jī)票代理商面臨生存問(wèn)題。 為方便部分消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)有改變的消費(fèi)者,在機(jī)票全面電子化之前的過(guò)渡期內(nèi),南航直屬售票處仍有電子和紙質(zhì)兩種機(jī)票可供消費(fèi)者選擇。
按照相關(guān)部門的計(jì)劃,中國(guó)將在2007年全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化機(jī)票。在湖南省內(nèi),機(jī)票代理商銷售的國(guó)內(nèi)機(jī)票占各航空公司機(jī)票銷售總額的80%左右,目前其銷售的機(jī)票70%以上為電子機(jī)票,不到30%為帶有國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)“IATA”標(biāo)識(shí)的紙質(zhì)中性客票。
與傳統(tǒng)的機(jī)票代理點(diǎn)相比,電子機(jī)票的成本只有它的五分之一左右。一旦電子機(jī)票在中國(guó)市場(chǎng)成熟,航空公司就可以越過(guò)代理商拉近航空公司與終端旅客的距離,代理商的生存空間受到擠壓。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,機(jī)票實(shí)現(xiàn)電子化的進(jìn)程,本身就是代理商行業(yè)“洗牌”的過(guò)程,部分代理商必將面臨關(guān)門的命運(yùn)。