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2008-03-10
湖北廣播電視總臺 |
一說蟑螂,大家都會皺眉頭,要是您剛吃完飯,正拿紙巾擦嘴時,卻發(fā)現(xiàn)紙里有一只被壓碎了的蟑螂,那有多惡心!這種惡心的事偏偏讓武漢的劉先生碰到了。 劉先生說,去年6月的時候,他在超市買了兩提衛(wèi)生卷紙?蓻]想到,剛用到一半,劉先生就發(fā)現(xiàn)卷紙有點不對勁。 劉先生的朋友:“剛吃完飯,擦手里的油,一摸怎么有個硬東西,感覺不對頭,再打開一看是個蟑螂。” 劉先生:“那真是要吐,說個實話,衛(wèi)生紙也用了幾十年,我頭一次看到這種事情! 劉先生說,他曾經(jīng)給廠家打過投訴電話,但是一直沒有結果。但廠家說,去年他們就與劉先生進行過面對面的協(xié)商。 電話采訪 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 工作人員:“我們要求他提供有蟑螂的那個紙樣給我們,但是他一直提供不了 一直都不愿意提供,然后就說要我們公司賠償他的精神損失費,反正說了很多要多公司賠償?shù)臈l件! 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 品牌推廣經(jīng)理 楊亞勇:“如果由紙造成的身體的不適 只要他出具相關的證明 我們也愿意去賠償,但是之前這位先生提出需要8萬塊錢把這卷紙買走,那么我們這個條件是明顯不可能接受的。” 提出賠償8萬塊,這樣的要求也讓記者大感意外,因為在前期采訪中劉先生從沒對記者提到要求賠償?shù)氖隆?BR> 劉先生:“這兩位以前來過沒有? 我的印象不是蠻清楚,我記得您,我覺得他們說話自相矛盾,不可信,當時您有沒有提出賠償8萬這個事,你覺得我會嗎。 劉先生的含糊其詞讓記者開始懷疑他投訴衛(wèi)生紙里有蟑螂的真正動機。 劉先生:“消費者是個體,跟他們一比是比較弱勢, 所以我們就給你們電視臺打電話報了料! 電話采訪 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 副總經(jīng)理 林志強:“要我們賠償8萬塊給他 當時我們覺得這是在勒索! 劉先生的好友:“要求廠家來人,把問題說清楚,賠個禮道個歉就完了,我們也不要求別的! 劉先生:“說大一點,我不僅為我個人,我也為大家好。” 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 副總經(jīng)理 林志強:“他說要錢不給錢,他就要鬧大了! 廠家則表示,他們歡迎媒體的監(jiān)督報道。因為只有將事情公開,才有利于問題的解決。 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 品牌推廣經(jīng)理 楊亞勇:“這個老實說 至于說是生產(chǎn)過程中壓進去的 還是后期人為壓進去的 必須要有一個專業(yè)的檢驗機構 有一個比較權威的說法 我們才能作出一個判斷。” 廠家提出,如果檢驗是廠方的責任,他們將對所有的費用進行賠償。但是對廠家提出的鑒定要求,劉先生以廠家缺乏誠意為由拒絕了。 湖北晴川律師事務所 律師 曾祥斌:“如果一方提出鑒定,另一方面不同意的話,那只能說不同意鑒定的一方有沒有正當?shù)睦碛,因此我們只能推定不同意鑒定的一方對事實是沒有把握的,或者自己是心虛的,退一萬步講 即便是蟑螂是在生產(chǎn)或經(jīng)銷環(huán)節(jié)進去的,他在提出索賠要求的時候 只能根據(jù)他的損害程度提出請求 但是如果提到人民幣8萬元的賠償請求 在我看來這是不可想象的。” 事情到這里,似乎僵住了,我們聽到的是完全不同的說法,光憑這些還不能下結論說誰更有理,但我想,缺乏有力的證據(jù),這賠償看來是很難兌現(xiàn)。作為媒體,我們只能把這件事情客觀地報道出來,電視機前的您自有判斷。當然如果這事有什么進展,我們會及時告訴您。
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