前段時間，如果你去河北廊坊，可能會看到許多提供“免費印刷”的小印廠，而如果走近了詳細攀談，會發(fā)現(xiàn)這種好事竟然是真的——只需要帶著膠片、紙張過去，這些印廠就會免費為你印刷、切割、裝訂，甚至不向你收印刷所需的油墨錢。
印廠不是“活雷鋒”，那么，它們靠什么掙錢？
觀察再仔細一點，也許你會看到街角毗鄰印廠的地方，有幾家小銀飾加工廠，而街邊不時還有收破爛的三輪車駛過。這時你才會恍然大悟，原來印廠的收入來自沖洗膠片提煉出來的銀，以及切紙剩下的紙模子。
“偏激一點看，以后印刷行業(yè)將會消失，傳統(tǒng)的印廠也將不存在�！币晃唤邮懿稍L的印刷行業(yè)專家，甫一坐定就說出了這句讓人震驚的話。而類似廊坊小印廠這種缺乏技術(shù)含量的低端印刷，是受到?jīng)_擊最猛烈的類群，它們?yōu)榱嗽诟偁幹星蟮蒙�，印刷的價格和所得利潤降低到了令人嘆為觀止的程度。
變革的代價
有別于小批量信息輸出的打印與復印，提起印刷一詞，許多人腦海中自然浮現(xiàn)出菲林、曬版等一系列傳統(tǒng)膠版印刷的步驟。但是，這正在成為過去。
在印刷業(yè)內(nèi)，數(shù)碼印刷、無版印刷將取代傳統(tǒng)膠印，這已經(jīng)成為一種默認的趨勢，而支撐它的事實是，印刷技術(shù)的進步正在使得數(shù)碼印刷擁有越來越不亞于傳統(tǒng)印刷的效果，它的優(yōu)勢是更加靈活與便利。
早在2000年初，富士施樂、佳能、惠普等各個設備廠商已經(jīng)看準這一趨勢開始發(fā)力，而惠普更是以8.82億美元并購了數(shù)碼印刷制造商Indigo�！霸诟偁幖ち业氖袌霏h(huán)境下，企業(yè)有著不間斷的成本降低訴求，與此同時，產(chǎn)品的多元化發(fā)展使得企業(yè)對印刷的靈活性有了更高要求�！被萜展綢ndigo業(yè)務發(fā)展經(jīng)理李鵬說。新的數(shù)碼印刷技術(shù)不僅能夠降低企業(yè)印刷品庫存、減少浪費，還能減少油墨污染，更符合環(huán)保的要求。
“我們有關(guān)于產(chǎn)品使用印量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只是在2006年使用Indigo的印刷量，就比前一年增長了100％�！睌�(shù)碼印刷的成長由此可見一斑。而與此同時，全球印刷市場的增長相對卻不算快，有機構(gòu)曾預測，2011年印刷市場總值會達到7200億美元，而2006年總值已有6100億美元。兩相對比，顯示出在新技術(shù)革命和新舊交替的環(huán)境之下，傳統(tǒng)印刷所遭遇的窘境。
“特別是到了今天，B2B的印刷在不斷節(jié)約成本，B2C的面向消費者的印刷在轉(zhuǎn)為數(shù)碼�！眰鹘y(tǒng)印刷在這種情況下，特別是在中低端，報價越來越低，利潤越來越薄，直至最后無法維系基本商業(yè)運行，出現(xiàn)像廊坊小印廠這樣變質(zhì)的印刷服務。
可即便如此，應該也不會出現(xiàn)那位專家所說的“印刷行業(yè)消失”的局面吧？“數(shù)碼印刷的長足發(fā)展只是基本，更關(guān)鍵的部分在于，它所賦予企業(yè)的對于印刷的靈活性。這種靈活，使得企業(yè)可以將印刷環(huán)節(jié)更深地融入到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)當中去，換句話說，‘印刷’作為一種第三方服務，已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求�！痹搶＜艺f。而當印刷變成企業(yè)的一種生產(chǎn)工具、成為業(yè)務體系的一部分之后，傳統(tǒng)認知的印刷行業(yè)也將會分散到企業(yè)中去，整個印刷鏈條由“設備商—印廠—企業(yè)”，變成“設備商—企業(yè)”直連。這正是“印刷業(yè)消失”的實質(zhì)。
印刷鏈重構(gòu)
當然，對印刷需求較大的行業(yè)來說，把所有的工作全盤托付數(shù)碼印刷并不實際，接近傳統(tǒng)印刷效果的數(shù)碼印刷目前來講并不便宜。但是，如果能夠?qū)⒂∷⑦M行分拆，最需要靈活性的、能充分顯示自身行業(yè)與企業(yè)特性的較高端印刷自己做，而將沒有這類需求的印刷交由傳統(tǒng)膠印來完成，在成本考量和印刷增值方面，就能形成一種均衡的新印刷解決方案。
某國際知名大型飲料公司，正在做兩個“收回”，一個是把物流從外包商手里收回來，另外一個是把部分飲料瓶印刷、宣傳品印刷的權(quán)力收回來。該公司成立了自己的數(shù)碼印刷部門，除了通常的飲料瓶印刷外，將一些活動瓶身、特別版瓶身的印刷放在自己的部門里進行。也許將來當你參加某場演唱會時，會喝到該公司專為此演唱會特意小規(guī)模印制的專版飲料。
而對像索尼愛立信這樣的手機廠商而言，組建自己的小型印刷部門，則意味著能夠提高在這一“快速消費品”行業(yè)非常重要的客戶敏感度。在大規(guī)模生產(chǎn)一款手機之前，廠商一般會用模板先期制作400到500部，每100部為一組，四五組分別配以不同的包裝、廣告宣傳頁乃至手機說明書，再投入市場接收反饋——相同的產(chǎn)品，用哪種營銷包裝更合適？印刷的靈活度使得這一調(diào)研時間大為縮短。
在這種印刷鏈條變化的過程中，印刷業(yè)務之上的服務成為了重中之重。當設備商繞過印廠，越來越多地與企業(yè)直連之后，它們需要提供印刷之外更多的價值，比如基于印刷的宣傳、活動解決方案，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)印刷與生產(chǎn)、推廣的融合；對企業(yè)來說，印刷不僅可以使其更加便捷靈活地部署生產(chǎn)資源，同時還進一步擴大了其對消費者服務的渠道；而對于傳統(tǒng)的印廠環(huán)節(jié)，則更需要在單純的印刷工序之外，了解企業(yè)需要，并應對不同企業(yè)采取不同的印刷服務，以此加強或重塑自己的核心競爭力。
比如利豐雅高印刷集團，是國內(nèi)目前大多數(shù)時尚刊物的印刷公司，因為時尚刊物發(fā)行時經(jīng)常會帶有不同式樣的別冊，內(nèi)頁內(nèi)容定版之后也會時有突發(fā)變動，它主動將數(shù)碼印刷納入產(chǎn)品線，使用其進行打樣提升了對客戶突發(fā)需求的響應時間。而雅昌印刷公司的彩印服務則更進一步，不僅支持高端影像師客戶的小額印刷業(yè)務，而且把圖像采集、設計與印刷品質(zhì)策劃、印刷、裝幀、物流配送整合在一起，用“一站式”的服務贏得頭部個人用戶。
新商業(yè)想象
技術(shù)的革新一方面沖擊著傳統(tǒng)中低端印刷行業(yè)，另一方面卻通過印刷門檻的降低，賦予了許多想要做這門生意的人更多機會�！办`活”這個詞里，充滿著太多商業(yè)想象的空間。有調(diào)查顯示，就印刷機數(shù)量而言，倫敦一個城市比中國全國都要多，而其中大多數(shù)印刷機的業(yè)務，是通過互聯(lián)網(wǎng)匯聚的。
在韓國，最近一家新的婦嬰公司非常熱門。這家公司維系著三種關(guān)系，一是和婦產(chǎn)醫(yī)院的關(guān)系，二是與婦嬰產(chǎn)品廠商的關(guān)系，三是孕婦關(guān)系。藉由婦產(chǎn)醫(yī)院的渠道，公司為有意愿的家庭每半年上門拍一次照，并將寶寶與家人的照片印刷成精美的相冊和日歷。在個性化的相片日歷里，媽媽們每翻開一頁，就會發(fā)現(xiàn)一些提醒：“寶寶三個月啦，該給她吃點番茄汁和濃縮魚肝油噢！”而在其下方，有提供這些商品的廠家電話及相關(guān)商品的優(yōu)惠券。
這種服務里，“貼心”成為要點，自然地將信息推送到消費者眼中�！八x消費者更近，你不用開電腦，不用買報紙，就在床頭枕邊，第一時間接收到信息�！�
新的商業(yè)模式，在個性化印刷成為觸手可及的現(xiàn)實之后，被不斷創(chuàng)造并充實。印刷在其中不再是單列的一個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，而是成了許多行業(yè)的一個環(huán)節(jié)，肩負深化服務、開拓新業(yè)務的重任。
英國某些定位較為高端的學校，在實現(xiàn)對學生的“個性化教育”時，已經(jīng)將教材作為了突破點之一。它們聘請了專業(yè)的分析機構(gòu)，對校內(nèi)學生每年進行一次詳細的評測，讓每位學生都會有符合自己的“個性化教材”。
而美國一家房地產(chǎn)公司，在將印刷轉(zhuǎn)為服務方面更有高招。當買房者來到公司時，它記錄下其詳細的需求，并在服務器內(nèi)形成一份系統(tǒng)的買方數(shù)據(jù)庫。在接觸到售賣房屋之后，中介人員會拿著筆記本和照相機去拍下相關(guān)的房屋信息，包括各個房間的照片、家具情況、周邊環(huán)境等，然后與數(shù)據(jù)庫里的買方需求信息進行配對。最后一個環(huán)節(jié)，將房屋信息以固定模板打印成冊，并定期投送給需求吻合的買房者，而不是給他發(fā)郵件或者打電話。去年，該公司的購房成交率增長了17％。
再來到倫敦，看看婚嫁服務市場的最新業(yè)務。一天熱鬧的婚禮舉行完畢，親朋好友在歡快的晚宴過后各自回家，而在回家之后半小時內(nèi)，一本記錄這天婚禮全程的相冊就被送到門口。你在里面也許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己3小時前與新娘相攜微笑的畫面，簡直已經(jīng)變成了一件藝術(shù)品。雖然這項業(yè)務的價格不菲，但對新人們?nèi)匀痪哂胁恍〉奈Α?/p>
而互聯(lián)網(wǎng)的普及，進一步讓數(shù)碼印刷擁有了更廣泛的受眾群�；ヂ�(lián)網(wǎng)對“長尾”的匯聚作用，使得數(shù)碼印刷的“個性化”特質(zhì)變得更為強大。
國內(nèi)某門戶網(wǎng)站，已經(jīng)擁有龐大的網(wǎng)絡相冊服務，但對絕大多數(shù)用戶，這種服務是免費的。最近，從杭州到北京，該門戶網(wǎng)站尋求著更好的打印解決方案，將免費的相冊存儲，發(fā)展出一個收費的下游印刷鏈條。
“不只是相片，現(xiàn)在的技術(shù)完全可以使得一個網(wǎng)頁被即時大規(guī)模印刷出來。關(guān)鍵是這種功能，你能不能找到與之對應的需求點。”李鵬說。
畢竟不同于IT或網(wǎng)絡，印刷品是普通人更易看得見、摸得著、帶得上的信息載體。而當信息既由新的印刷形式改變了傳遞方式，并具備互動的能力之后，新生意的關(guān)鍵點就變成了：你如何去找到需求，打通企業(yè)到用戶的上下游關(guān)系。
