在數(shù)碼印刷領(lǐng)域，有兩個新的商機需要大家關(guān)注：一是個性化的直復(fù)營銷，二是數(shù)碼出版�！备皇渴�(中國)有限公司PSB業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售支持總監(jiān)史帝夫·貝克在創(chuàng)新大會上這樣為筆者總結(jié)。這是富士施樂第五屆Innovate活動，它的目的并不是推銷富士施樂的產(chǎn)品和解決方案，而是與人們共同探討在數(shù)碼出版領(lǐng)域的新商機。
本次會議特別邀請的一位專家是來自美國的著名一對一直復(fù)營銷專家Jeanette，她也是美國著名的脫口秀主持人，她告訴筆者：“在美國，直復(fù)營銷是被證明唯一有效的銷售手段�！彼忉�，所謂直復(fù)營銷，就是用個性化的、帶有情感色彩的印刷資料直接對客戶進行商品促銷。直復(fù)營銷與傳統(tǒng)的印刷廣告單最大的不同是個性化，可針對每個客戶不同的喜好，推薦用戶喜歡的不同的商品，這樣用戶的反饋率將極大地高于傳統(tǒng)的廣告單。她認(rèn)為，在美國，比較起報紙、網(wǎng)絡(luò)廣告，只有直復(fù)營銷被證明是成功的�！霸诿绹瑥V告的回饋率非常低，大約只有1%左右。而直復(fù)營銷的回饋率是100%多。比如，史泰博公司在美國做過一份個性化的促銷券，促銷券有客戶的姓名和個人信息，它的回饋率是150%。因此，越來越多的商家選擇用直復(fù)營銷替代傳統(tǒng)的營銷方式。”Jeanette說。她同時介紹，由于一些數(shù)碼印刷廠商，比如富士施樂等，推出了許多能生成個性化宣傳單的軟件和設(shè)備，讓個性化的數(shù)碼印刷變得非常方便，成本也越來越降低，因此，直復(fù)營銷模式也得到越來越多的商家青睞。她認(rèn)為，中國還處于直復(fù)營銷的早期階段，但由于這種模式給商家?guī)淼暮锰�，直�?fù)營銷必將獲得廣泛的應(yīng)用。
另一位來自加拿大溫哥華西蒙菲沙大學(xué)的文印中心總經(jīng)理RajNadrajan先生也介紹了如何采用先進的數(shù)碼印刷技術(shù)，幫助大學(xué)文印中心起死回生的。他擔(dān)任該校文印中心負(fù)責(zé)人之前，文印中心瀕臨破產(chǎn)，他上任后，利用先進的技術(shù)手段增加了很多新的服務(wù)，使得大學(xué)文印中心的生意好起來了。比如為了幫助學(xué)校招到更多好的生源，Raj采用很多個性化的營銷手段，直郵給高中生、大學(xué)生、研究生，吸引他們報考自己的學(xué)校，學(xué)校一旦吸收到好的生源以后，學(xué)校的排名就會靠前，就會有很多機會和資源。再比如，學(xué)生在閱讀資料的時候，可能只需要一本書中的某幾個章節(jié)，或者可能需要很多圖書中的不同的章節(jié)，以往只能通過復(fù)印的方式，現(xiàn)在，通過新型的數(shù)碼印刷技術(shù)，可在線將自己所需的內(nèi)容輸出，然后裝訂成冊，成為自己喜歡閱讀的書籍。
“這其實是國外最近非常流行的數(shù)碼出版方式�！笔返鄯颉へ惪私榻B，目前在國外，許多網(wǎng)站開辟了數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，網(wǎng)民可將自己拍攝的風(fēng)景照集結(jié)出版，或者自己寫一部小說，出版后分享給自己的親朋好友。這種出版的書籍普遍印量小，可能只需要印刷100本，如果按照傳統(tǒng)印刷的方式印這種書籍，可能會非常貴，也不方便;而現(xiàn)在，通過在線數(shù)碼出版的方式，就很容易實現(xiàn)了。比如，美國一個著名的在線出版網(wǎng)站Lulu.com，從網(wǎng)上接受個人用戶出書的訂單，每月的印量達到了4900萬，此外還擴展到出版菜譜、詩集等方面。
“在美國，在線數(shù)碼印刷已經(jīng)形成了一個巨大的市場�！笔返鄯颉へ惪私榻B，目前中國由于政策和法律的限制，還不允許個人出版。但隨著中國出版行業(yè)的改革進一步深化，相信中國的政策會不斷調(diào)整，中國的數(shù)碼印刷市場會很快形成，并不斷發(fā)展壯大。
