終端：消費者反映問題頗多 上游：出版社不敢貿(mào)然出手
電子書市場蹣跚起步
龍年新春前后，國內(nèi)電子書市場掀起陣陣波瀾。2月初，曾經(jīng)紅極一時的漢王科技發(fā)布公告，稱因電子書產(chǎn)品收入和毛利低于預期，預計2011年虧損4億多元。
一邊是遭遇滑鐵盧，另一邊卻火熱上馬：去年12月，當當網(wǎng)高調(diào)上線電子書平臺，今年1月，京東商城也緊隨其后宣布上線電子書頻道。龍年新春，各大網(wǎng)商的電子書促銷活動熱鬧非常。業(yè)界普遍認為，今年將是數(shù)字圖書領域爭奪戰(zhàn)元年。
面對網(wǎng)商爭奪戰(zhàn)硝煙，消費者是否買賬?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，剛剛起步的電子書目前還存在著種類少、價格貴、操作不便等問題，而掌握著版權的出版社大多也出于版權、利潤等顧慮仍在觀望。
“螃蟹”的滋味
記者登錄當當網(wǎng)查看，截至2月13日，位居電子書銷售排行榜第一名的是《李居明2012龍年運》一書，該書電子版為2.6折，售價9.9元，而紙質為6.5折，售價24.6元，幾乎是電子版的2.5倍;第二名是《卑鄙的圣人：曹操(第4部)》，電子版為1.7折，售價4.99元，紙質為6.9折，售價20.6元;第三名是《很老很老的老偏方，小病一掃光》電子版為2.5折，售價7元，紙質為6.9折，售價19.3元。
大部分購買電子書的消費者認為，電子書節(jié)省空間、環(huán)保，而且比紙質書便宜，尤其像《李居明2012龍年運》這樣的圖書一年有效，沒必要收藏。但是，購買以后他們發(fā)現(xiàn)問題不少，很多讀者稱自己第一次買電子書，以為可以下到手機或ipad上，出門在外方便閱讀，但結果發(fā)現(xiàn)只能在線看，“網(wǎng)上明明寫著iphone4能用，我以為能下載，結果客服說‘越獄’過的iphone4才能用。我‘越獄’當當給保修么?”一位讀者十分氣憤，“有點被騙的感覺”。而對于在線閱讀，不少讀者反映速度太慢，而且看著太費力，翻頁困難，“只能挨頁翻看，要是能選擇頁碼就好了”等等。
記者隨后查看當當網(wǎng)紙質書銷售排行榜，第一名為《史蒂夫·喬布斯傳》，7.5折，售價51元，VIP價為48.5元，而該書電子版為6.2折，高達42元，與紙質書價格相差不大;第二名的《世界如此險惡，你要內(nèi)心強大》為6.9折，售價20.6元，卻沒有電子版，第三名的《青春》為7.5折，售價21.7元，也同樣沒有電子版。購買了《史蒂夫·喬布斯傳》電子書的讀者們除了發(fā)現(xiàn)只能在線閱讀以外，普遍反映價格太貴，不如購買紙質書。還有人稱重復購買后，不知怎么退貨，也不知能不能送人。
相較于這些“勇吃螃蟹”的消費者來說，更多的消費者表示難以改變閱讀習慣。“我還是喜歡手里捧著書看的感覺，紙質書拿在手中有一種情感的溫度，這是電子書無法帶來的。”常年保持著閱讀習慣、在北京一家出版社工作了10年的編輯藍夏對記者說。她的想法在記者采訪的讀者中有一定的代表性。對此，不少業(yè)內(nèi)人士認為，對于電子書來說，要想獲得更大的發(fā)展，技術上的障礙恐怕不是最大的難題，如何改變?nèi)藗兊拈喿x習慣才是真正的挑戰(zhàn)。
兩難境地
終端消費者反應問題不少，上游握有版權的出版商卻不敢貿(mào)然出手。記者采訪了兩家出版社的工作人員，他們的共同想法是雖然對電子書抱有興趣，但目前最重視的仍然是傳統(tǒng)紙質書出版。藍夏告訴記者，他們在幾年前就開始編輯制作電子書，但是只提供在手機上閱讀，而且都是編輯、刪減過的“濃縮精簡版”，對于在網(wǎng)站銷售原版電子書，他們尚未涉足這項業(yè)務。
在北京另外一家出版社工作的章熹也告訴記者，他們尚未涉足電子書業(yè)務，但已經(jīng)做過大量的研究，他曾于去年參加北京市新聞出版局關于互聯(lián)網(wǎng)銷售出版物的一項課題。他告訴記者，我國電子書版權保護還遠遠不到位，這也是國外亞馬遜Kindle很火，但遲遲不進入中國的原因之一，而當當、京東等電子書版權保護會做到何種程度，出版商目前都在拭目以待。“這決定了我國電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來”，他說，由于一些出版商對電子書并不支持，無奈之下，去年亞馬遜做出令人震驚之舉，直接繞過出版社和作家本人簽約，此舉讓傳統(tǒng)出版商大為不滿。不過，他認為從整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展看，這有利于促進數(shù)字出版和數(shù)字閱讀的發(fā)展，加速出版產(chǎn)業(yè)的技術升級。章熹稱，為防盜版，電子書肯定會無法復制，但可能會考慮幾個人以內(nèi)的轉發(fā)，這就好比是紙質圖書的傳閱。亞馬遜在前幾年就開發(fā)了這樣的技術。而出版社給銷售商的電子書都有嚴格的程序，一般都是通過數(shù)字出版部門專門進行格式轉換等處理，在這個過程中，編輯等相關人員私自泄露的可能性也不大。對于網(wǎng)上猖獗的盜版行為，他個人認為，破解模式可以借鑒iTune模式——線上銷售加硬件綁定的模式，即一方面要擁有正版的海量資源，同時價格不高，另一方面，要提供舒適的閱讀硬件和軟件，拴住讀者。
除了版權問題，定價也是電子書發(fā)展的關鍵問題之一。當當網(wǎng)總裁李國慶曾表示，進軍電子書市場原因是之前紙質書利潤尚可，現(xiàn)在卻不景氣，電子書相較之下更能賺錢。然而，對于究竟如何定價，網(wǎng)商也是左右為難�！耙环矫嫠氚央娮影鎴D書價格降下來，吸引更多讀者購買，培育讀者消費習慣;但另一方面，它自己又是以銷售紙質圖書為主，不想因為電子版圖書低價銷售，導致紙質圖書銷量下滑。”北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院出版中心執(zhí)行主任陳黎明分析說，因此不可避免會有尷尬。
章熹則告訴記者，由于當當想拉攏更多的出版社給他授權，所以目前采取了讓出版社自主定價的模式，而出版社覺得自己掌握了產(chǎn)業(yè)鏈更多的收入和利潤分配自主權，因此會接納這種模式。而實際上，從讀者對定價的反應看，很多定價是脫離市場的，根本上就在于定價者(出版商)不是銷售者，不了解互聯(lián)網(wǎng)銷售圖書的規(guī)律。由于贏利模式不明朗，導致出版社一般采取以銷售舊書為主，新書不多，尤其是重點書。即便有，一般定價也很高。
不過，“當當雖然目前采取讓步的姿態(tài)讓出版社定價，但從長遠看，只要當當?shù)膱D書容量足夠大，在市場上處于一定的壟斷地位之后，就完全可以依靠自己的渠道優(yōu)勢反過來影響出版社。就好像現(xiàn)在實體書在當當網(wǎng)的銷售一樣�！闭蚂浞治�。他透露，目前，我國第一個電子書標準規(guī)范制定完成，第一版已經(jīng)送交國家相關部門審核，電子書雖然在國內(nèi)剛剛起步，但是未來慢慢侵吞紙質書市場已成定局，隨著標準的問世和網(wǎng)商的探索，電子書市場的發(fā)展將日趨明朗。
