前些年經(jīng)濟(jì)形式一片大好,印刷企業(yè)都從成立走到成長,一些暴富的印刷人比喻印刷就是在“印鈔票”。然而,數(shù)年下來,印刷行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,有的印刷人比喻印刷是在“印衛(wèi)生紙”。鈔票和衛(wèi)生紙,天壤之別。由此可見,印刷的興盛時(shí)期“過得是多么快活”。但為此付出的代價(jià)是,導(dǎo)致今日印刷行業(yè)處在競爭激烈的微利時(shí)代有些卻面臨著裁員倒閉。目前,在轉(zhuǎn)型過程中,一些印刷企業(yè)遇到很多困難,很多企業(yè)都在奮力“找路”——他們或轉(zhuǎn)型、或升級(jí)、或?qū)ふ移渌郊又。微利時(shí)代的印刷企業(yè),路在何方?筆者建議印刷包裝企業(yè)要重視國際市場的大差距,度過七道坎。
第一道坎:開源節(jié)流產(chǎn)業(yè)升級(jí)
在外需上不來、內(nèi)需拉不動(dòng)、成本在上漲的局勢下,以出口拉動(dòng)的外向型城市東莞企業(yè)有三大苦惱:一是沒有活源,二是有活源干不了,三是有活源也能干但錢收不回來。活源是企業(yè)生存下來的根本。很多印刷企業(yè)家感嘆:現(xiàn)在做實(shí)業(yè)很難!朵N售就用這幾招》作者著名品牌營銷專家蘭曉華說成功的營銷謀略就成為企業(yè)生存下來的關(guān)鍵。貝恩咨詢公司曾發(fā)布過一項(xiàng)研究結(jié)果:贏得一位新客戶的成本,是留住一位既有客戶成本的6倍到7倍,此外,將客戶保持率提高5%,能讓公司的利潤提升25%到95%。對客戶的服務(wù),誠信最為關(guān)鍵。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中,能衍生出許多新的營銷模式,中國印刷包裝企業(yè)經(jīng)營治理模式有待立異,治理經(jīng)驗(yàn),治理手段,治理人才都面對挑戰(zhàn);市場的治理,價(jià)格的治理,促銷的治理都在一個(gè)中等或中上等水平。國印刷包裝與世界水平的最大差距,這在操作人員的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、工作效率上都有所體現(xiàn)。所以說要想使我國的印刷包裝達(dá)到這樣的世界水平還需要付出努力。
第二道坎:戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃
世界一流公司的產(chǎn)品,往往給人一種非常清楚的印象。我們不少印刷包裝企業(yè)戰(zhàn)略多元化,同時(shí)存在著過度惡性競爭,眾多的國內(nèi)印刷包裝企業(yè)和品牌主業(yè)不凸起,核心競爭力差。因此,出產(chǎn)企業(yè)要專業(yè),要成為產(chǎn)品種別的領(lǐng)導(dǎo)者,2012年中國印刷機(jī)械包裝行業(yè)高峰論壇蘭曉華這樣說。中國印刷包裝企業(yè)目前規(guī)模較小,應(yīng)先把某一類產(chǎn)品做的最好,差異化策略競爭,正如百度李彥宏所說的做到極致,自然就成功了。
第三道坎:產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈
我國的印刷包裝雖然有發(fā)展,但是可配的產(chǎn)業(yè)集群功能模塊少,產(chǎn)業(yè)鏈條還沒有完整系統(tǒng)國際視野化,也還有產(chǎn)生真正的巨頭和龍頭企業(yè)。
第四道坎:21世紀(jì)人才最貴
不少國人都以為外國人不了解中國市場,實(shí)在外國制造商很會(huì)用高薪聘請中國本土化人才,舍得花錢購買信息,建立行之有效的信息通道和快速反應(yīng)的決議計(jì)劃管道,而中國印刷包裝對于市場的響應(yīng),往往滯后,我們往往在該決議計(jì)劃的時(shí)候又缺乏了決斷以至延誤商機(jī)。
第五道坎:放眼世界做大出口
廣東省印刷復(fù)制業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長孔環(huán)基表示,中國印刷包裝產(chǎn)品出口目前困難很大,主要表現(xiàn)在,一是歐債危機(jī)導(dǎo)致主要出口對象國經(jīng)濟(jì)不景氣,致使訂單減少,甚至沒有訂單;二是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不容樂觀,匯率變動(dòng),招工難、用工貴,成本上升,原材料價(jià)格上漲,國際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,雙反案例時(shí)有發(fā)生等方面。他說:“各種原因疊加,導(dǎo)致印刷包裝外貿(mào)企業(yè)處于為別人打工的狀態(tài),沒有利潤可言!敝袊袌霰旧淼男枨笤絹碓酱,很多外國企業(yè)到中國來出產(chǎn),他們更為看重的是中國市場。中國印刷包裝制造商大部門以國內(nèi)市場為主。但是國內(nèi)市場正在變革之中資源鋪張,企業(yè)的營銷成本非常高,中國印刷包裝出口額僅占總量的百分之幾,拓展海外市場僅僅是開端,要走出去,缺乏跨國精英人才和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
第六道坎:企業(yè)資金實(shí)力
目前我國印刷包裝制造商很難融到資金,即使能融到資金,規(guī)模也非常有限。有的甚至負(fù)債經(jīng)營,要想貼近市場,也匱乏改造能力,產(chǎn)品都在統(tǒng)一個(gè)層面上。因此企業(yè)發(fā)展難題重重,往往迫于無奈,陷入價(jià)格戰(zhàn),因此著名管理大師中山大學(xué)教授周帆建議中國印刷包裝中小企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。這讓筆者想到了美國最老的一家平價(jià)連鎖店“99美分”,該公司2010年的營收為13億美元。該公司老板說:“想到這個(gè)數(shù)字是一元一元賺來的,就覺得很有意思!边@兩件小事驗(yàn)證了一個(gè)哲學(xué)道理:只要老老實(shí)實(shí)提供顧客想要的,即使每次只有微薄進(jìn)賬,涓滴也能成江河。也許,印刷百年老店就是這樣煉成的。大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰,“!闭邽橥,特別是在當(dāng)下。
第七道坎:品牌文化價(jià)值
已進(jìn)入中國的國外印刷包裝企業(yè),在國際上都是享有盛名的跨國公司,他們有良好信譽(yù)度,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)。而中國企業(yè)對語言、市場的認(rèn)識(shí)程度較高,對企業(yè)文化的需求也相對了解,因此建立自己品牌的可能性更高,營銷管理學(xué)家蘭曉華這樣說,蘭曉華認(rèn)為企業(yè)文化執(zhí)行到什么程度,決定企業(yè)文化的層次,圍繞企業(yè)文化的執(zhí)行,可以中國將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分成三種類型:一流企業(yè)做人二流企業(yè)做事三流企業(yè)做樣。
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