“雙11”的狂歡剛剛過(guò)去,“雙12”又接棒而來(lái)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,等快遞、取快遞、拆快遞已經(jīng)成了人們生活中不可或缺的一部分。然而,拆完快遞剩下的各種大小的紙箱、塑料袋、膠帶紙等,卻成為浪費(fèi)的新“源頭”。國(guó)家郵政局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件,比去年同期增長(zhǎng)73%。業(yè)內(nèi)初步計(jì)算,2014年快遞的包裝膠帶繞地球近300圈。今日,針對(duì)快遞過(guò)度包裝,記者在南昌也展開(kāi)了調(diào)查。
買家:
過(guò)度包裝 浪費(fèi)嚴(yán)重
“買了一千來(lái)塊錢的東西,包裝盒、包裝袋堆滿了陽(yáng)臺(tái)!秉S盼表示,每件商品幾乎都伴隨著多層紙盒、紙袋、塑料紙!凹埡形疫能當(dāng)廢品賣了,但是泡沫袋、包裝膠布這些都不能重復(fù)利用,只能當(dāng)垃圾處理掉,實(shí)在是太浪費(fèi)了!秉S盼說(shuō)。
在南昌某事業(yè)單位工作的秦女士,也是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。采訪當(dāng)日,她正好收到了上周下單的化妝小工具。記者看到,一個(gè)鞋盒大小的包裝盒里塞滿了大大小小的塑料團(tuán)和泡沫塑料,打開(kāi)中間的報(bào)紙團(tuán)里面還有一層塑料袋,被數(shù)層厚厚的膠帶牢牢地纏住。在經(jīng)歷了一番拉扯,最后在剪刀的幫助下,貨品才“重見(jiàn)天日”。秦女士表示,這些化妝小工具本身就是不易損壞的貨品,實(shí)在沒(méi)有必要如此小心。不過(guò),秦女士表示在給賣家評(píng)價(jià)過(guò)程中,還是會(huì)給包裝打“五顆星”。“賣家也是負(fù)責(zé)!鼻嘏空J(rèn)為,盡管能理解賣家的行為,但是這個(gè)拆包裹的過(guò)程卻讓她很頭疼。
賣家:
害怕差評(píng) 很是無(wú)奈
網(wǎng)上購(gòu)物,對(duì)于貨品的認(rèn)可度表現(xiàn)在于客戶收貨后的評(píng)分。而這個(gè)評(píng)分對(duì)于賣家的生意起著至關(guān)重要的作用。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,很多賣家雖然明知過(guò)度包裝必然導(dǎo)致成本上升,但為了防止因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中損壞商品導(dǎo)致客人給差評(píng),只好在包裝上下工夫。
市民熊芳在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)一家化妝品店鋪。在她看來(lái),多一層包裝就相當(dāng)于多了一層保障。不過(guò),說(shuō)起過(guò)度包裝,畢業(yè)于環(huán)境工程專業(yè)的熊芳表示很無(wú)奈!叭粘I钪形沂呛苤匾暛h(huán)保的,但是給客戶發(fā)送貨物,不敢太‘環(huán)!!毙芊几嬖V記者,由于自己銷售的化妝品多是易碎品,所以她至少會(huì)包裝三層以上,第一層是產(chǎn)品本身的包裝,之后用泡沫紙把商品包一層,再用塑料袋裝起來(lái),放在白色的塑料泡沫里。放進(jìn)紙箱后,為了防止物品破碎,還要在縫隙處加一些泡沫或者紙團(tuán),最后再用膠帶把紙箱包嚴(yán)實(shí)。
快遞公司:
服務(wù)“上帝” 寧可浪費(fèi)
對(duì)于過(guò)度包裝,快遞公司是什么態(tài)度呢?
“破損了我們是要賠償?shù),那肯定是寧愿多包一點(diǎn)、浪費(fèi)一點(diǎn)也不能把產(chǎn)品搞壞。”對(duì)于快遞要如何包裝,一位來(lái)自圓通的快遞員如是說(shuō)。
記者了解到,這樣的想法代表了大多數(shù)快遞公司的態(tài)度。為了避免快遞件在運(yùn)送過(guò)程中損壞,而給自己帶來(lái)糾紛,幾乎所有的快遞公司都選擇了層層包裝和過(guò)度包裝,至于這些包裝袋、紙盒、膠帶造成的浪費(fèi)和污染,卻沒(méi)有給予與之相對(duì)應(yīng)的關(guān)注。
某快遞公司快遞員小張表示,他跳槽過(guò)不少快遞公司,雖然公司會(huì)規(guī)定包裝流程,但是上門取件時(shí),不少消費(fèi)者都會(huì)自己先包裝好,然后要求快遞員“再包裝”一次,以此來(lái)確定物品完好!拔覀儠(huì)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨再包裝,但是對(duì)方堅(jiān)持再包一層,我們也會(huì)照做!
據(jù)了解,和許多大中城市一樣,南昌重復(fù)使用快遞包裝的人群比例很少。而這些隨手一扔的快遞包裝也產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。
現(xiàn)狀:
快遞封裝無(wú)具體標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)了解,2011年國(guó)家郵政局發(fā)布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》。其中規(guī)定,快件包裝時(shí),應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞封裝用品。但是,具體怎么包裝、什么是適當(dāng)使用,卻沒(méi)有明確規(guī)定。
“不會(huì)去回收包裝材料!眮(lái)自韻達(dá)的快遞員李先生表示,在他了解到的快遞公司里,目前還沒(méi)有會(huì)回收包裝材料的。“除非是到店取件將包裝材料留在店里,我們會(huì)重新利用!崩钕壬嬖V記者,上門送件時(shí),幾乎拿不回任何袋子或者箱子,都被扔掉了。
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