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看上去不起眼的江蘇省江陰華西村特種化纖廠，在我國民航界卻鼎鼎有名——國內(nèi)外航線八成濕巾紙的原料，產(chǎn)自這個全國最大的水刺無紡布專用滌綸短纖企業(yè)。去年，該企業(yè)銷售25億元，其中出口1億美元。說起如何將原料打進(jìn)醫(yī)療、面膜、濕巾紙、尿不濕等國際市場，員工們總會提到西班牙經(jīng)銷商卡洛斯——一位給他們帶來羞愧與反思的“一根筋”老外。 “那是2014年夏天，卡洛斯飛到上海，我開車接他來‘驗廠’�！边M(jìn)出口部經(jīng)理顧海豐回憶，上午10點(diǎn)半到廠，卡洛斯不愿休息，對翻譯說“馬上看”！先三樓、再二樓，見到幾名工人或蹲或站，正在吃飯。 “在車間吃飯，既不衛(wèi)生，也招蒼蠅、蟑螂、老鼠！”卡洛斯臉色突變，指責(zé)現(xiàn)場工人：“沒戴帽子！一根頭發(fā)如果混進(jìn)原料，運(yùn)到歐洲加工打碎后，可污染五六百米長做尿不濕和衛(wèi)生巾的纖維，危害婦女兒童健康，我們廠商和超市都會被查封！”他又沖到窗前，上下打量后責(zé)問：“沒有紗窗，怎么擋蚊蟲？” “停止訂貨！”卡洛斯當(dāng)即宣布，并對陪同的企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“現(xiàn)場管理很落后，等你們改正了，我來查驗。在這之前，休談訂貨！” 送走卡洛斯，總經(jīng)理李滿良馬上召集班子成員開會，要把當(dāng)天定為“廠恥日”。有人辯稱，行業(yè)內(nèi)車間管理并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，自身管理“比下有余”，從未出過質(zhì)量事故。李滿良擺擺手，一錘定音：按國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)，改造后紡車間、增加配套設(shè)施，提升員工素質(zhì)；下定決心，3年內(nèi)讓產(chǎn)品和管理質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平，贏得卡洛斯信任和訂單回歸。 投資3000萬元的提升改造計劃很快出臺。全廠職工憋著一股認(rèn)真勁，要把輸?shù)舻摹凹?xì)節(jié)分”贏回來。 圍繞健康及潔凈度，僅水刺車間就新增和改造1萬多平方米密閉設(shè)施。記者走進(jìn)上下3層車間，仰頭看，層頂、屋頂均用彩鋼板覆蓋，不見水泥預(yù)制件；所有生產(chǎn)線上方均有彩鋼板遮擋，所有設(shè)備均有鋁合金防塵柜；13個通道門重新改造并加裝紗門，150個窗戶全部裝上了紗窗。“紗窗尺寸14目，孔眼直徑1.40毫米，連最小的蚜蟲都飛不進(jìn)�！避囬g主任鄭世強(qiáng)說。 鄭世強(qiáng)引記者來到獨(dú)立于車間的一間餐室，6名工人正在桌邊吃晚餐。食堂師傅說：“飯只能在這屋里吃完，餐具不能帶到車間，餐余垃圾由我們一點(diǎn)不剩打包帶走�！� 天色已暗，鄭世強(qiáng)仍要帶記者看投資2000萬元、為水刺原料產(chǎn)品“量身定制”的3000平方米密閉倉庫。水刺車間原有個簡易倉庫，不密閉，易造成污染。“為防止尾氣污染，一次性把28部柴油叉車換成電動的，而且室內(nèi)外分開使用，僅這一項就支出600多萬元�！� 這些年來，廠里把每個項目的整改過程和結(jié)果拍成視頻，寄給卡洛斯。顧海豐說：“2017年初，我們在歐洲展銷會上碰到卡洛斯，他說寄來的整改視頻都看了，很高興！問他何時來廠檢驗，他說‘再等等’�！� “卡洛斯正逐漸恢復(fù)對我們的信任。”副總經(jīng)理汪方能透露，2017年底卡洛斯通過西班牙另一經(jīng)銷商向廠里訂購了250噸水刺無紡原料。這是他4年來首次訂貨，也是一次“秘密”試探性訂貨，說明他對工廠管理已有所認(rèn)可，但還要繼續(xù)考驗�！盁o論如何，我們抓質(zhì)量管理一點(diǎn)不會放松。相信用不了多久，卡洛斯一定會重返華西！”李滿良信心滿滿。
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