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天貓雙11既是對過去十年的巡禮，也是面向未來的窗口 “雙11”這個影響全球的商業(yè)和文化現(xiàn)象，正式迎來了它的第十年。2018年10月19日，在北京國家會議中心舉行的天貓雙11啟動發(fā)布會上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇分享了他的十年回憶。 作為“雙11”的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者，張勇見證了雙11的十年歷程和由此發(fā)生的整個中國商業(yè)社會的巨大變遷。“如今的天貓雙11不僅是一個網(wǎng)站的節(jié)日，更是成為全中國、全世界消費(fèi)者的共同節(jié)日，成為全球商業(yè)力量的大巡禮，被稱為‘商業(yè)的奧林匹克’。” 從第一個天貓雙11的5200萬成交額，到去年雙11的1682億，展現(xiàn)了整個中國社會巨大商業(yè)勢能的全面爆發(fā)。這一凝聚和調(diào)動全球商業(yè)力量的標(biāo)桿迄今難有后來者超越。 每一年雙11都創(chuàng)造了新的高度，但張勇從不預(yù)測數(shù)字。在他看來，這些一再創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)字是正常努力的結(jié)果，最重要的是為未來積累和創(chuàng)造了什么。 張勇回想雙11的第一年，技術(shù)公司和快遞公司完全無感。當(dāng)時說每天會有一個億包裹的時候，大家基本上非常驚訝，這一天會到嗎？而今天，平常日子里中國已經(jīng)是一天1.4億個包裹�！叭ツ觌p11年當(dāng)天8.12億個包裹，今年我們大膽的想象一定會超過10億。十年以后，也一定相信它會變成每天普通平常發(fā)生的日子。” 十年雙11給人留下了很多美好的回憶。2014年的時候，所有人都開始談?wù)撊绾芜m應(yīng)無線互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，張勇舉全集團(tuán)之力“Allin無線”，使手機(jī)淘寶成為世界上最大的移動電商平臺。如今，人們已經(jīng)完全生活在無線互聯(lián)網(wǎng)上。在他看來，未來5到10年，一定會出現(xiàn)新的無線互聯(lián)網(wǎng)，新的消費(fèi)方式和生活方式。“ 十年前網(wǎng)上支付是創(chuàng)新，而今天人們習(xí)慣了不帶信用卡。張勇想象說，“未來帶雙眼睛和指紋，每個人的身體就可能是個錢包�！� 天貓雙11第十年，適逢改革開放40周年。在張勇看來，天貓雙11既是對過去十年的巡禮，也是面向未來的窗口，“因?yàn)橄嘈牛钥匆姟�。“很幸運(yùn)在這一時刻迎來雙11的第十年。我們經(jīng)歷了40年的高速發(fā)展，要想支撐未來的探索，只有信心和相信。只有相信創(chuàng)新可以升華商業(yè)的力量，才能創(chuàng)造更多不同的雙11�！� 
見證了十年中國巨變的天貓雙11，仍將繼續(xù)塑造商業(yè)和生活的未來。站在歷史的角度，十年只是剛剛開始。 張勇演講實(shí)錄： 大家晚上好，各位商家朋友，各位合作伙伴，各位媒體朋友們大家好。前面暖場的視頻很有歷史感，今年是雙11的第十年，我們團(tuán)隊(duì)也非�；ㄐ乃迹瑒偛胚M(jìn)來的時候特地跟我說每個人座位上有個貓頭，貓頭上有個數(shù)字反映各位商家參與雙11的年頭。我拿到的數(shù)字是十，十年，這里我特別想感謝我們所有的商家朋友們，無論你是今年第一年參與，還是已經(jīng)參與了雙11十年，跟我們共同走過了十年的歷程。感謝大家的參與，因?yàn)橛心銈儾艜须p11的今天，才會有雙11明天的輝煌。謝謝！ 對每年雙11來說，我們團(tuán)隊(duì)會花很多很多的心血，商家朋友們也是做了精心的準(zhǔn)備。大家的準(zhǔn)備并不是從現(xiàn)在開始，可能很多商家從年初就開始準(zhǔn)備。今年是雙11的第十年，也是改革開放的第四十年，它帶來了非常厚重的歷史感。我們非常幸運(yùn)能夠在這個年頭迎來第十年的雙11。在這個十年當(dāng)中，我們共同見證了中國的商業(yè)力量的發(fā)展，見證了中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雙11在十年以前，就是當(dāng)時的淘寶商城一個小小的活動，十年前為了求生存、求發(fā)展，我們造了個雙11的節(jié)。到今天，它不僅是一個天貓的節(jié)日，更是成為全中國、全世界消費(fèi)者的共同節(jié)日，成為全球商業(yè)力量的大巡禮，被稱為商業(yè)界的奧林克。我們能夠見證十年的發(fā)展，共同看到并且主動去引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者生活的變化，去主導(dǎo)創(chuàng)新和改變，利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，利用技術(shù)去改變商業(yè)，改變服務(wù)消費(fèi)者的方式，這是我們十年間共同走過的道路。 對阿里巴巴集團(tuán)來講，今天的天貓雙11也是展示整個生態(tài)力量的大舞臺，在場我們的商家朋友們，合作伙伴朋友們，和更多的不在場的朋友們共同合作，向全世界展示在這么一個特定的時間，什么叫生態(tài)力量的大集合，怎么樣能夠真正產(chǎn)生一個經(jīng)濟(jì)體的化學(xué)反應(yīng)，這是我們共同的努力和創(chuàng)造的成果。 這十年的結(jié)果帶來了很多的改變，也有很多美好的回憶。同時，我們走向未來的時候，站在歷史的角度看，現(xiàn)在才剛剛開始。剛才的片子里面有很多早年的鏡頭，2014年冒出來一個手機(jī)，大家都能夠會意的微笑。在那一年，所有人都在討論，包括有一些合作伙伴、客戶開始非常緊密地討論，怎么適應(yīng)無線互聯(lián)網(wǎng)，怎么適應(yīng)消費(fèi)行為的變化。到今天，每個人都非常的習(xí)以為常，我們生活在了無線互聯(lián)網(wǎng)上。但是，其實(shí)我們每個人都知道，面向未來五年、十年，一定會有新的形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)，一定會有新的形態(tài)的生活方式和面向未來的服務(wù)方式。這是我們的雙11，我們總結(jié)過去十年經(jīng)驗(yàn)，也是面向未來的窗口。 雙11不僅今年有這個意義，也是我們過去兩年，我們從提出新零售以后，嘗試新零售，和商家共同努力探索新零售的一個非常好的舞臺，去展示我們階段性的成果。我們希望能跟我們的商家朋友們一起去努力，不僅創(chuàng)造新的網(wǎng)上的世界，也共同去改造、去升級我們原有的商業(yè)設(shè)施，原有的商業(yè)力量，讓所有的商業(yè)都能夠跟互聯(lián)網(wǎng)完美的結(jié)合，讓我們巨大的存量的商業(yè)資源爆發(fā)出化學(xué)反應(yīng)，創(chuàng)造出消費(fèi)者需要的生活方式。 雙11這樣一個時間節(jié)點(diǎn)，對阿里來講，是我們整個基礎(chǔ)設(shè)施圍繞金融、物流、云計算的基礎(chǔ)設(shè)施，在這一天集中和我們的商家合作伙伴向全世界展示數(shù)字經(jīng)濟(jì)的力量，展示數(shù)字創(chuàng)新的成果。這個是我們今天共同去期待的，期待今年的雙11。 當(dāng)然，我們也在想面向未來能做什么。每次聚在一起，每一年的雙11都創(chuàng)造了新的高度，大家最想問我的問題是今年的雙11預(yù)計能做多少，今年能做到多少。我的回答是，我從來不預(yù)測數(shù)字，這是一個正常努力的結(jié)果。最重要的是我們?yōu)槲磥矸e累了什么，我們?yōu)槲磥韯?chuàng)造了什么樣的條件，能夠讓未來走得更好。面向未來的消費(fèi)者的生活，商業(yè)變化，我們可以確信，每年雙11的高度一定在未來幾年成為習(xí)以為常的事情。 沒有人想到過今天每個人都生活在無線互聯(lián)網(wǎng)的世界里面。十年前所有的大型企業(yè)開始觸網(wǎng)的時候，都在想互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的銷售通道。但現(xiàn)在，所有的品牌伙伴、創(chuàng)業(yè)者都看到共同的愿景，就是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技帶來的變化絕不僅僅在消費(fèi)側(cè)，而是整個消費(fèi)的運(yùn)作方式，從銷售到營銷，到供應(yīng)鏈，到新品創(chuàng)新，到商品制造，到采購環(huán)節(jié)的全鏈路，都有改造可能性。 今天我們要賦能我們的所有伙伴，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，在銷售、營銷、供應(yīng)鏈、商品制造、生產(chǎn)、設(shè)計全方位地走向數(shù)字化運(yùn)營。這是我們的目標(biāo)，是19年來從來沒有變過的使命——讓天下沒有難做的生意。在雙11這樣的環(huán)境里，再去回頭看阿里巴巴的精神，我們的初心，我們的使命，既無比的崇高，又無比的具體。現(xiàn)在我會再加一個時間狀語，“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代”讓天下沒有難做的生意，這是阿里巴巴集團(tuán)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代所肩負(fù)的使命。這樣的使命靠我們，和我們的合作伙伴們，我們的商家朋友們共同去創(chuàng)造。 雙11是我們共同創(chuàng)造的一個成果。沒有大家的努力，就不可能有今天的雙11；沒有大家的創(chuàng)新，沒有大家的貢獻(xiàn)，也不可能有今天的雙11。同時，面向未來，雙11一定會改變，一定也會產(chǎn)生完全新的不同的樣式，也一定會產(chǎn)生完全新的不同的需求和不同需求的滿足方式。 所以，對我們來講，怎么樣面向未來去構(gòu)架未來的商業(yè)，構(gòu)架未來的舞臺，才能讓雙11每年都有不同的創(chuàng)造，不同的創(chuàng)新。每年的雙11都能夠引領(lǐng)未來商業(yè)發(fā)展的方向，引領(lǐng)未來商業(yè)變化趨勢。有什么東西可以支撐我們?nèi)ッ嫦蛭磥碜鲞@樣的探索？非常重要的就是我們的相信。 今天，我們在中國的高速發(fā)展四十年以后，無論是所處的大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是每個企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機(jī)遇，都需要我們堅持這份信心，強(qiáng)化這份信心，不斷的創(chuàng)造，不斷的創(chuàng)新。只有相信創(chuàng)新能夠改變世界，創(chuàng)造、創(chuàng)新能改變商業(yè)的力量，升華商業(yè)的力量，才能一起走下去，才能創(chuàng)造更多不一樣的雙11。 十年以前，大家都看到這個數(shù)字，第一年雙11是5200萬的交易額，到去年1682億，沒有人想象到會發(fā)生這樣的變化。第一年，技術(shù)公司和快遞公司完全無感。當(dāng)時說每天會有一個億包裹的時候，大家基本上非常驚訝，這一天會到嗎？今天，平常日子里中國已經(jīng)是一天1.4億個包裹。去年雙11年當(dāng)天8.12億個包裹，今年我們大膽的想象一定會超過10億。十年以后，一定相信它會變成每天普通平常發(fā)生的日子。 十年以前，網(wǎng)上支付是一個新鮮的玩意，網(wǎng)上購物才會用支付寶。今天大家都養(yǎng)成了習(xí)慣，不用帶現(xiàn)金，不用帶信用卡。這樣一種生活方式的改變，十年前不能夠想象，我們很難相信它會發(fā)生，但是它實(shí)實(shí)在在地發(fā)生了。 面向未來，我們共同去創(chuàng)造。今天我們聚在一起慶祝新的雙11，慶祝十年的里程碑，但是，我想更重要的是，我們怎么樣在一起共同去暢想未來，我們怎么樣在一起共同創(chuàng)造共同的相信。阿里有一句老話說，“夢想要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢�！蔽蚁腚p11是非常好的例子。我們當(dāng)初也就是一個小小的夢想，創(chuàng)造一個活動讓網(wǎng)站活下去，但是沒想到一下子搞大了。當(dāng)時我們非常的相信，為什么要做電子商務(wù)，為什么做天貓，就是相信電子商務(wù)會改變整個商業(yè)，商業(yè)會重新定義，消費(fèi)者的生活會被重新定義。因?yàn)橄嘈胚@樣的未來，所以我們?nèi)L試。雙11到十年之際，展望未來，就是八個字——因?yàn)橄嘈牛钥匆�。因�(yàn)槲覀児餐嘈派虡I(yè)的未來，共同相信數(shù)字商業(yè)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的明天，我們共同去創(chuàng)造這樣的看見，我們共同去創(chuàng)造共同的未來。這個是在雙11十年之際特別想分享給大家的感悟。 雙11既然是消費(fèi)者的節(jié)日，讓我們一起努力，共同為我們共同的客戶，共同的上帝，我們的消費(fèi)者，去奉獻(xiàn)一個美好的雙11！也祝愿我們所有的商家朋友們，合作伙伴們，雙11大賣！
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