前言:7月2日,針對(duì)江蘇省漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向達(dá)利食品集團(tuán)開(kāi)出3673.04萬(wàn)元罰單,成為史上最大虛假?gòu)V告罰單一事,達(dá)利集團(tuán)表示:的的確確真金白銀地實(shí)施了捐贈(zèng),只是捐贈(zèng)單位名稱出現(xiàn)“印刷錯(cuò)誤”。 達(dá)利集團(tuán)或許自己也沒(méi)料到,一次捐款捐贈(zèng)竟被開(kāi)出了一張高達(dá)3673.04萬(wàn)元的史上最大虛假?gòu)V告罰單。達(dá)利集團(tuán)回應(yīng)稱:漣水縣市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)一場(chǎng)真實(shí)的公益活動(dòng),從重適用廣告法對(duì)公司處以巨額處罰,不符合錯(cuò)罰相當(dāng)?shù)姆稍瓌t,因此達(dá)利集團(tuán)將尋求法律途徑捍衛(wèi)自身權(quán)利。 是公益活動(dòng)還是一場(chǎng)騙局? 達(dá)利集團(tuán)涉嫌虛假?gòu)V告宣傳 “快樂(lè)助非遺,紅包搶不!薄T2017年12月8日至2018年7月31日,達(dá)利集團(tuán)可比克活動(dòng)裝薯片開(kāi)展了一次公益捐贈(zèng)行動(dòng),上述10個(gè)字的助力非遺行動(dòng)的口號(hào)即標(biāo)注在罐體上,該活動(dòng)內(nèi)容介紹也很詳細(xì):活動(dòng)期間,凡購(gòu)買(mǎi)可比克活動(dòng)裝薯片,開(kāi)蓋掃描封口內(nèi)二維碼,即有機(jī)會(huì)獲得微信紅包1個(gè)或電子獎(jiǎng)券,并可參與助力非遺公益活動(dòng)及集卡活動(dòng),獲取其他禮品。消費(fèi)者掃碼獲得現(xiàn)金紅包后,可選擇提現(xiàn)或助達(dá)利食品集團(tuán)進(jìn)行捐贈(zèng),還可點(diǎn)亮文化遺產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)參與宣傳、傳播活動(dòng)。消費(fèi)者選擇助達(dá)利食品集團(tuán)進(jìn)行捐助的金額,將由達(dá)利食品集團(tuán)全部捐贈(zèng)給中國(guó)文化保護(hù)基金會(huì),用于面向青少年開(kāi)展非遺教育相關(guān)活動(dòng)。該活動(dòng)時(shí)間是“即日起至2018年7月31日”。 另外一款來(lái)自可比克黃色罐裝的薯片包裝殼上的文字則宣稱:達(dá)利食品集團(tuán)將聯(lián)合中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益基金發(fā)起“快樂(lè)助非遺,紅包搶不!惫嫘袆(dòng),該活動(dòng)時(shí)間是“即日起至2018年5月31日”。 可以注意到,達(dá)利集團(tuán)文中宣稱的聯(lián)合活動(dòng)方包括“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益基金”和“中國(guó)文化保護(hù)基金會(huì)”。 本以為活動(dòng)到期結(jié)束,產(chǎn)品將下架,但在之后根據(jù)江蘇省漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局之后開(kāi)展的調(diào)查中,上述活動(dòng)過(guò)期后卻依然宣傳,執(zhí)法人員在市場(chǎng)上還發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期為“2018年8月6日”的可比克活罐裝薯片,其罐身依然是助力非遺活動(dòng)宣傳的包裝。 漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)過(guò)前期8個(gè)多月輾轉(zhuǎn)多地深入調(diào)查,“中國(guó)文化保護(hù)基金會(huì)”根本不存在,而另一個(gè)“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益基金”早在2011年下半年就撤銷了。對(duì)此,漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定達(dá)利集團(tuán)存在以已撤銷的“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益基金”、不存在的“中國(guó)文化保護(hù)基金會(huì)”和實(shí)際紅包數(shù)遠(yuǎn)低于允諾的紅包數(shù)發(fā)布虛假?gòu)V告。 對(duì)此,中華社會(huì)文化發(fā)展基金會(huì)在2018年11月5日也給漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局出具“情況說(shuō)明”并同時(shí)澄清:從未與達(dá)利食品集團(tuán)進(jìn)行過(guò)任何合作。 除上述虛假宣傳外,漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局還發(fā)現(xiàn),達(dá)利集團(tuán)廣告宣傳的中獎(jiǎng)紅包和紅包中獎(jiǎng)率同樣涉嫌虛假?gòu)V告宣傳。 在活動(dòng)裝薯片的罐身上,關(guān)于獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置非常明確地寫(xiě)著:本次中獎(jiǎng)紅包總數(shù)量為1.45億個(gè),紅包中獎(jiǎng)率為36%,獎(jiǎng)項(xiàng)共設(shè)置7種,一等獎(jiǎng)2888個(gè),獎(jiǎng)金1888元;二等獎(jiǎng)1.888萬(wàn)個(gè),獎(jiǎng)金108元…… 按36%的中獎(jiǎng)率和紅包總數(shù)1.45億個(gè)計(jì)算,活動(dòng)期間產(chǎn)品市場(chǎng)投放的總量應(yīng)該超過(guò)4億個(gè)可比克薯片罐體。但是,據(jù)漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查統(tǒng)計(jì),達(dá)利食品集團(tuán)投放在市場(chǎng)的活動(dòng)產(chǎn)品總數(shù)僅9000多萬(wàn)個(gè)(罐)。 對(duì)此,漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為:實(shí)際的紅包數(shù)量遠(yuǎn)低于允諾的紅包數(shù)量,而且廣告宣傳的2個(gè)公益組織目前均不存在,這屬于虛假?gòu)V告,嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)規(guī)定。 依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第二十八條規(guī)定:廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。廣告有下列情形之一的,為虛假?gòu)V告,其中第(二)項(xiàng):商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的。 6月17日,漣水縣市場(chǎng)監(jiān)管局下達(dá)行政處罰決定書(shū),決定對(duì)達(dá)利食品集團(tuán)處以3673.04萬(wàn)元罰款,上繳國(guó)庫(kù)。 達(dá)利不認(rèn)罰:將以法律途徑捍衛(wèi)自身權(quán)利 達(dá)利集團(tuán)進(jìn)行的到底是公益活動(dòng)還是一場(chǎng)騙局?達(dá)利集團(tuán)方面是否有針對(duì)進(jìn)行善款的捐贈(zèng)? 對(duì)此,在7月1日每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者收到的達(dá)利集團(tuán)方面的官方回復(fù)中,達(dá)利集團(tuán)指出,“公益活動(dòng)真實(shí)有效”“在活動(dòng)結(jié)束后,已經(jīng)將全部善款捐贈(zèng)到中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)。” 對(duì)此,記者登錄中國(guó)文物(達(dá)利的活動(dòng)表述中為“文化”)保護(hù)基金會(huì)官網(wǎng)瀏覽后發(fā)現(xiàn),達(dá)利集團(tuán)方面的確在2018年8月1日以“快樂(lè)助非遺”項(xiàng)目的名義向中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)捐贈(zèng)10萬(wàn)元。 這也意味著達(dá)利集團(tuán)真正捐到的是“中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)”,而罐身上宣傳的是“中國(guó)文化保護(hù)基金會(huì)”,一字之差背后被開(kāi)出天價(jià)罰單,達(dá)利對(duì)于這樣的紕漏如何解釋? 在達(dá)利的官方回應(yīng)中顯示,“在活動(dòng)過(guò)程中,由于印刷供應(yīng)商工作人員的疏忽,導(dǎo)致包裝印刷出現(xiàn)了一些失誤。但此次公益銷售活動(dòng)是真實(shí)有效的。我司已完全、如期地履行協(xié)議約定,不存在任何虛假行為,受贈(zèng)方中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)也按時(shí)拿到了善款! 達(dá)利集團(tuán)還指出,“在規(guī)定的活動(dòng)期限內(nèi),至今并無(wú)接到消費(fèi)者投訴無(wú)法獲得兌獎(jiǎng)的情況。” “詐捐門(mén)”背后有無(wú)烏龍? 對(duì)于工作中的疏忽,達(dá)利集團(tuán)一方面在表示已深刻檢討、積極組織整改并已認(rèn)真汲取教訓(xùn)的同時(shí),達(dá)利集團(tuán)對(duì)于這份巨額罰單還存有異議。 “此次活動(dòng)我司的確存在客觀過(guò)失。然而,針對(duì)一場(chǎng)真實(shí)存在的公益活動(dòng),漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局從重適用《廣告法》對(duì)我司處以巨額罰款,顯然不符合錯(cuò)罰相當(dāng)?shù)姆稍瓌t!边_(dá)利集團(tuán)表示,“我們將尋求以法律途徑來(lái)捍衛(wèi)自身權(quán)利! “看起來(lái)是一場(chǎng)由于供應(yīng)商工作人員犯下的低級(jí)錯(cuò)誤,但這么一場(chǎng)大型的活動(dòng),達(dá)利方面就沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)人士進(jìn)行審核?而且這么大批量的生產(chǎn),這么重要的拳頭產(chǎn)品,會(huì)一直持續(xù)錯(cuò)誤?”微博上,網(wǎng)友們十分關(guān)注“達(dá)利被開(kāi)出3673萬(wàn)罰單”這一事件。 也有印刷行業(yè)人員表示“做點(diǎn)小東西,一般情況下客戶都大概看一下 我們?cè)谥谱髑耙矊彶橐幌。做得多了,小東西有時(shí)候難免出錯(cuò)基于相互理解 錯(cuò)了我們也會(huì)給客戶補(bǔ)貨。但是,這是做企業(yè)產(chǎn)品包裝,大批量生產(chǎn)都是給出樣,需要客戶簽樣印刷的。從營(yíng)銷數(shù)據(jù)來(lái)看,已經(jīng)涉嫌虛假營(yíng)銷了,把鍋甩到印刷這個(gè)工序,難以服眾! 網(wǎng)友直呼“好好做好食品企業(yè),不要借著公益做生意。” 值得注意的是,在漣水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局此前案件調(diào)查期間,雖然達(dá)利食品集團(tuán)提供了情況說(shuō)明,并解釋相關(guān)原因,在2019年3月召開(kāi)的聽(tīng)證會(huì)上還提出了不同意見(jiàn),但達(dá)利食品集團(tuán)的申辯意見(jiàn)并沒(méi)有被采納,漣水縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持認(rèn)為:達(dá)利食品集團(tuán)打著捐贈(zèng)非遺項(xiàng)目的旗號(hào)推銷商品,欺騙消費(fèi)者,屬于虛假?gòu)V告,其行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定。 漣水縣市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為,達(dá)利食品集團(tuán)推出“快樂(lè)助非遺,紅包搶不!变N售活動(dòng),目的是為了引起消費(fèi)者關(guān)注及利用消費(fèi)者熱心公益的心理促銷產(chǎn)品,影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,該促銷活動(dòng)的文字說(shuō)明可以定性為虛假?gòu)V告。
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