站在2014，預(yù)測(cè)2024，實(shí)在是件難事。不過(guò)，把握當(dāng)下、預(yù)測(cè)未來(lái)，有益于觀察中國(guó)新聞業(yè)的生態(tài)和新聞生產(chǎn)的變革。因此，不妨來(lái)和中山大學(xué)教授張志安(傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師)“胡思亂想”一番。
受眾”或者“觀眾”已經(jīng)是過(guò)時(shí)的詞
其實(shí)，使用“受眾”或者“觀眾”已經(jīng)是過(guò)時(shí)的詞，因?yàn)殡[含著被動(dòng)接受的意味，而實(shí)際上，每一個(gè)“受眾”都可以隨時(shí)轉(zhuǎn)變成“記者”，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)爆料或發(fā)布信息。
因此，我們需要重新以“受眾—用戶—公民”的三重角色來(lái)理解跟媒體打交道的人：他們多數(shù)時(shí)候的確在接受媒體傳播的信息，但媒體必須更加尊重其需求和體驗(yàn)，而他們又在逐步建立起公共參與的理性，隨時(shí)可能通過(guò)技術(shù)賦權(quán)而進(jìn)行公開(kāi)傳播。那么，未來(lái)的受眾是怎樣的?
首先，從信息獲取方式上看，他們會(huì)習(xí)慣于“實(shí)時(shí)、個(gè)性、定制”。他們通過(guò)便攜式終端甚至可穿戴設(shè)備隨時(shí)隨地獲取個(gè)性化的內(nèi)容，這些內(nèi)容既由他們自己定制，也可能經(jīng)由數(shù)據(jù)挖掘智能化地推送。他們會(huì)在“信息過(guò)載”的環(huán)境中尋求個(gè)人注意力的最佳分配方案，因此，哪家媒體能更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳輸與受眾注意力的匹配，誰(shuí)就更可能依托高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)造價(jià)值。
其次，從接受信息的規(guī)律看，他們對(duì)信息的接收是有偏向的。我們最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從生活方式和生活情境來(lái)看，受眾對(duì)信息的接收是有偏向的：早晨，人們更愿意接受硬新聞以及跟自己出行和生活有關(guān)的服務(wù)資訊;中午，人們比較愿意去接受行業(yè)新聞或跟工作有關(guān)的資訊;晚上，人們更重視休閑娛樂(lè)，于是軟性信息和節(jié)目更加受青睞。因此，“早晨——硬新聞/服務(wù)，中午——行業(yè)新聞/知識(shí)，晚上——軟新聞/服務(wù)”或許會(huì)成為未來(lái)受眾接收信息偏好的周期性特征。
再次，從受眾角色的變化看，他們既是“個(gè)性化消費(fèi)者”，也是“互動(dòng)化生產(chǎn)者”。受眾會(huì)主動(dòng)地生產(chǎn)大量的生活信息，這種生活信息不同于大眾傳媒所傳播的公共事務(wù)報(bào)道，可能比較碎片化、個(gè)性化和隨意化，但越來(lái)越多受眾會(huì)不再通過(guò)專業(yè)媒體去獲取“新聞”，而是通過(guò)自己在線社交圈親朋好友分享的“類新聞”去了解周圍環(huán)境的變化。此外，受眾也會(huì)在目擊重大事件后發(fā)布一些信息，至于他們會(huì)否聯(lián)合起來(lái)、搞個(gè)小網(wǎng)站專門(mén)做“草根新聞”，這得取決于采訪權(quán)的突破和報(bào)道環(huán)境的改善。
最后，從行動(dòng)主體的角度看，受眾在常態(tài)中越來(lái)越接近“消極受眾”，而只在非常態(tài)時(shí)接近“積極受眾”。在日常生活中，受眾的信息接觸和使用是比較消極的，他們?cè)絹?lái)越容易被技術(shù)控制。過(guò)去，他們會(huì)有意識(shí)地根據(jù)自身需求去了解重大的公共信息，去尋找合適的媒體、合適的版面，而將來(lái)，他們會(huì)更習(xí)慣接受軟性的生活資訊。如果他們?cè)絹?lái)越習(xí)慣或沉溺于移動(dòng)化、碎片化的信息閱讀，那么，他們“深思”的能力可能會(huì)弱化，“快思”或“淺思”的意識(shí)可能會(huì)強(qiáng)化。
未來(lái)的受眾會(huì)演變成什么樣?有一些概括不免令人擔(dān)憂：1、淺度閱讀：較少去深度理解;2、眼動(dòng)模式：越來(lái)越被眼球驅(qū)動(dòng)，而不是被大腦驅(qū)動(dòng);3、信息過(guò)濾：越來(lái)越善于過(guò)濾可能是重要的但卻非自己感興趣的信息;4、短時(shí)記憶：越來(lái)越難以記錄和了解新聞文本結(jié)構(gòu)背后的意義和深層次的信息;5、任務(wù)切換：因?yàn)槎喾N媒介同時(shí)使用，越來(lái)越善于在不同媒介平臺(tái)和信息類型中轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。
轉(zhuǎn)型中的都市報(bào)，未來(lái)可能有四種形態(tài)
主要說(shuō)說(shuō)都市報(bào)。對(duì)市民來(lái)說(shuō)，比較在意的是都市報(bào)未來(lái)的轉(zhuǎn)型，畢竟這跟他們的日常生活相關(guān)。當(dāng)年，美國(guó)芝加哥學(xué)派所倡導(dǎo)的“傳播服務(wù)社區(qū)”理念，在都市報(bào)的社會(huì)功能上體現(xiàn)得相對(duì)明顯。
從形態(tài)來(lái)講，都市報(bào)未來(lái)可能有四種形態(tài)：
1、移動(dòng)化閱讀終端。即在Pad或手機(jī)等移動(dòng)終端上閱讀，風(fēng)格跟現(xiàn)在的報(bào)紙差不多，只是換了種存在介質(zhì);
2、小型化的新聞網(wǎng)站。美國(guó)有一些報(bào)紙倒閉以后轉(zhuǎn)型成的小型網(wǎng)站，主要作為公益平臺(tái)服務(wù)社區(qū)的建設(shè)，可以獲得很多來(lái)自基金會(huì)和大企業(yè)家的贊助。但在中國(guó)，這種大企業(yè)家投資資助公共新聞網(wǎng)站的意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形成;
3、視覺(jué)化的知識(shí)產(chǎn)品。即對(duì)某些讀者來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)形態(tài)的報(bào)紙依然是他們生活習(xí)慣的一部分，因此，一些追求深度寫(xiě)作、評(píng)論和報(bào)道的報(bào)紙，可能會(huì)更加注重視覺(jué)體驗(yàn)和創(chuàng)意設(shè)計(jì);
4、便攜式免費(fèi)報(bào)紙。如果能壟斷地鐵等發(fā)行渠道，那么在路上的時(shí)候隨意翻翻報(bào)紙，會(huì)是打發(fā)時(shí)光的好辦法。歸根結(jié)底，我們關(guān)注的不是報(bào)紙以哪種形態(tài)繼續(xù)存活，而是本地媒體是否可以繼續(xù)幫助我們了解公共事務(wù)、推動(dòng)社會(huì)治理。
再說(shuō)說(shuō)組織形態(tài)。越來(lái)越多的政府、企業(yè)甚至個(gè)人開(kāi)始擁有“機(jī)構(gòu)媒體”和“自媒體”，因此，現(xiàn)在的大規(guī)模、勞動(dòng)密集型、組織化的媒介形態(tài)會(huì)發(fā)生根本改變，很多時(shí)政記者會(huì)失業(yè)，因?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)基本上擁有自己的媒體——政務(wù)微博，報(bào)社將來(lái)可以安排編輯自主編寫(xiě)和發(fā)布新聞，不再需要記者去重復(fù)采訪或參加發(fā)布會(huì)。
未來(lái)，我們的媒介組織會(huì)從封閉走向透明，從專業(yè)化生產(chǎn)走向社會(huì)化生產(chǎn)，從中型組織逐步變成小型組織或者小型組織的“聯(lián)合體”。
未來(lái)，新聞會(huì)從一個(gè)新聞業(yè)變成一種新聞活動(dòng)
關(guān)于10年后的新聞生產(chǎn)及其影響因素，值得一提的或許有四個(gè)方面：
1、技術(shù)與受眾是影響媒體行業(yè)的新興力量。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，有兩種新的力量不能忽略。首先就是技術(shù)的力量，過(guò)去講人類歷史上的傳播革命，比如文字的發(fā)明、電報(bào)的發(fā)明或者印刷術(shù)的發(fā)明，更多地只是講了知識(shí)生產(chǎn)的大規(guī)模復(fù)制和在全球的流通便利。但回過(guò)頭來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去20年，很重要的就是使得技術(shù)對(duì)媒體的影響突顯了，公眾的網(wǎng)絡(luò)輿論或者說(shuō)受眾的力量也突顯了。
我們回顧中國(guó)過(guò)去十幾年新聞業(yè)的影響因素，第一個(gè)結(jié)論就是技術(shù)和公眾在權(quán)力、商業(yè)和專業(yè)之外成為非常重要的影響中國(guó)新聞業(yè)的兩種力量，而且這兩種力量未來(lái)的影響作用會(huì)更加凸顯。
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)媒體行業(yè)專業(yè)倫理的缺失。我們的傳統(tǒng)媒體基于生存和轉(zhuǎn)型的困難，現(xiàn)在不斷要加速轉(zhuǎn)型。過(guò)去這一年，不少報(bào)社的轉(zhuǎn)型采取最主要的一招就是“事業(yè)部制”，這種轉(zhuǎn)型策略背后的邏輯是把采編部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)徹底打通，實(shí)際上整個(gè)編輯部門(mén)開(kāi)始為廣告和客戶服務(wù)——原來(lái)強(qiáng)調(diào)的專業(yè)的倫理正在消失，商業(yè)化使得整個(gè)新聞業(yè)服務(wù)更以市場(chǎng)為取向，尤其商業(yè)網(wǎng)站的一些頻道內(nèi)容，其煽情性、標(biāo)題黨現(xiàn)象是非常明顯的。
3、未來(lái)的新聞生產(chǎn)模式由壟斷生產(chǎn)變成社會(huì)協(xié)同。未來(lái)的新聞生產(chǎn)會(huì)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向一個(gè)過(guò)程，會(huì)從少數(shù)機(jī)構(gòu)壟斷進(jìn)行生產(chǎn)變成社會(huì)協(xié)同的過(guò)程，會(huì)從采訪報(bào)道變成發(fā)表一種公共對(duì)話。我們甚至可以預(yù)測(cè)，將來(lái)的寫(xiě)作形態(tài)和敘述形態(tài)會(huì)這樣改變：從客觀轉(zhuǎn)向主觀，從理性轉(zhuǎn)向感性，從故事敘述轉(zhuǎn)向游戲敘述，從全面呈現(xiàn)轉(zhuǎn)向碎片吸引。新聞會(huì)變成更加情感化，新聞會(huì)從一個(gè)新聞業(yè)變成一種新聞活動(dòng)，一種公眾積極參與的社會(huì)活動(dòng)。
4、非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論更加容易影響新聞判斷。可能未來(lái)我們的受眾在互聯(lián)網(wǎng)上更多地在點(diǎn)贊和點(diǎn)罵。互聯(lián)網(wǎng)形成了一個(gè)所謂的網(wǎng)絡(luò)輿論，卻沒(méi)有形成一個(gè)理性的公共空間。也就是說(shuō)，中國(guó)到目前為止，都沒(méi)有真正形成理性的網(wǎng)絡(luò)輿論，也沒(méi)有理性的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話空間。我們的網(wǎng)絡(luò)輿論基本上是事件主導(dǎo)型的，而不是話題主導(dǎo)型的。
總結(jié)一下，我對(duì)2024年新聞業(yè)的擔(dān)心主要來(lái)自這些隱憂和追問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞業(yè)，視覺(jué)至上會(huì)否取代事實(shí)至上?介質(zhì)驅(qū)動(dòng)會(huì)否取代現(xiàn)實(shí)驅(qū)動(dòng)?數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)會(huì)否取代專業(yè)評(píng)估?公眾想要(wanted)會(huì)否取代公眾需要(needed)?群體極化會(huì)否取代公共對(duì)話?
誰(shuí)都不知道準(zhǔn)確的答案，但如果誰(shuí)都在為這些憂慮，情況則不會(huì)變得太壞。(本文首發(fā)浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《傳媒評(píng)論》2014年第3期)。 |
