恒安國(guó)際集團(tuán)有限公司董事局副主席兼執(zhí)行總裁許連捷
1953年6月16日，許家添丁。含辛茹苦的家人喜出望外，渴望著這“小不點(diǎn)”的落世，來(lái)日能成為許家的棟梁之材，能徹底改變?cè)S家狀況。
連連告捷，連連告捷，意味著成功又成功。寄托著家人無(wú)限希望，渴望著“小不點(diǎn)”成功，“連捷”名字就此誕生了。
命運(yùn)，往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移。連捷也沒(méi)有像他的名字一樣，連連告捷。相反，為了生存，許連捷沒(méi)念完小學(xué)就輟學(xué)了，他用農(nóng)民特有的吃苦耐勞精神，有時(shí)甚至付出了生命的極限，盡力想改變?cè)S家的窘困，還是難能如愿以償。
不滿12歲的許連捷，一心想的是賺錢。心靈雖然幼小，但他知道，有錢才能買到米、買到衣，有錢才不會(huì)挨餓受凍。于是，許連捷開(kāi)始琢磨生財(cái)之道。他還真發(fā)現(xiàn)了一個(gè)門道，到這個(gè)村買雞蛋、買芋頭，轉(zhuǎn)身到另一個(gè)村去賣，鈔票就多出來(lái)了。賺的雖然不多，但他想，只要鍥而不舍，總會(huì)積少成多的。從此，許連捷沒(méi)日沒(méi)夜地干，日積月累，也小“發(fā)”了。
許連捷的“發(fā)”，引起了不少驚慌。他被抓起來(lái)，關(guān)進(jìn)了“學(xué)習(xí)班”�！巴稒C(jī)倒把”、“搞資本主義復(fù)辟”等一頂頂帽子扣在許連捷的頭上。沒(méi)完沒(méi)了的折騰，逼他承認(rèn)錯(cuò)誤，逼他洗手不干。
逆境是一種殘酷，既不人道也無(wú)憐憫，頂不住的人摔倒下去，頂過(guò)去的人堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。許連捷，在與逆境周旋中，豐富了機(jī)敏和智慧。他又發(fā)現(xiàn)，“提籃小賣成不了氣候，小打小鬧成不了大富”。他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋找機(jī)會(huì)，不在思慮著大干一番事業(yè)。
1979年，堅(jiān)冰開(kāi)始融化。許連捷高興地蹦跳起來(lái)。他對(duì)父親說(shuō)，天不再下雨了，要下金子啦。
封閉多年的后林村，很多人還蒙在鼓里，許連捷卻創(chuàng)辦起了“后林”服裝加工廠。
破舊的房子變成了廠房，此時(shí)的許連捷，又是廠長(zhǎng)，又是技術(shù)員，同志、朋友、兄弟加鄰居，各路人馬向許連捷靠攏。幾天工夫，這里的農(nóng)民搖身一變成了工人。港商慧眼識(shí)珠，大批大批的訂單接踵送到了后林服裝廠。從此，許連捷的古厝，再?zèng)]有白天黑夜，機(jī)器晝夜不停。
廠越辦越大，許連捷的父親反倒越來(lái)越沉悶，整日坐在大門口，沒(méi)完沒(méi)了地吸著旱煙。許連捷深知父親在為自己牽腸掛肚，深知父親最擔(dān)心的是自己又被抓走，又被關(guān)住不放。怎樣向父親訴說(shuō)，怎樣解開(kāi)父親心中的疙瘩，許連捷雖然一下無(wú)法找到充足理由，但他深信，自己這樣干沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)樗亩吙M繞的是“共產(chǎn)黨好，共產(chǎn)黨好，共產(chǎn)黨是人民的好領(lǐng)導(dǎo)”這首唱了幾十年的歌。
日子一天天過(guò)去了，父親仍然呆坐在門口。一天午夜，許連捷挨著坐在父親身邊。發(fā)現(xiàn)父親凹陷的兩眼毫無(wú)表情地漠視著，從未掉淚的許連捷抱住父親，哽咽地說(shuō)：“爸，兒子讓您操心了，請(qǐng)您相信，天變了，地變了，政策變了，兒子不會(huì)再被抓了!”
可是，不管他怎么說(shuō)，父親仍然忐忑不安：“捷兒啊，想想，買雞蛋、拉板車、開(kāi)拖拉機(jī)都是投機(jī)倒把，辦這么大的廠會(huì)饒過(guò)你?”
“吾志所向，一往無(wú)前，愈挫愈奮”，許連捷不顧一切，堅(jiān)持辦廠。斗轉(zhuǎn)星移，許連捷的后林服裝廠賺了50萬(wàn)元。這一年是1983年，是許連捷的而立之年。
從這里大步走出去
機(jī)遇是創(chuàng)新之母。
歷史不斷在印證這一真理。
1909年，貝爾電話系統(tǒng)公司的一名接線員勾畫出未來(lái)15年的兩條發(fā)展曲線，其中一條是美國(guó)人口增長(zhǎng)曲線，另一條是處理日益增長(zhǎng)的電話通信量所要求的中心站接線員的人數(shù)。這些曲線表明，到1930年，如果人工處理呼叫持續(xù)存在，那么所有17─60歲的美國(guó)婦女不得不擔(dān)任接線員工作。一個(gè)名叫貝爾的工程師得知這一消息，立即進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)出世界第一臺(tái)自動(dòng)交換機(jī)。機(jī)遇，使貝爾迅速成為百萬(wàn)富翁。
1954年，東芝公司總裁在紐約的一次會(huì)上說(shuō)，日本還太窮，無(wú)法承受電視機(jī)這樣的奢侈品。當(dāng)時(shí)的“松下”，在日本是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司。但公司經(jīng)營(yíng)者敏銳地認(rèn)識(shí)到，農(nóng)民雖然無(wú)力購(gòu)買電視機(jī)，但是只要他們看過(guò)電視，他們就會(huì)知道電視能使人接近大千世界。當(dāng)“東芝”和“日立”的電視機(jī)只展示在東京銀座大街的百貨商店時(shí)，松下的銷售人員卻到農(nóng)民家里，挨家挨戶地推銷電視機(jī)。從此，“松下”在日本廣大農(nóng)民心中打下了不可磨滅的烙印。農(nóng)民們手頭一旦有了錢，就大量購(gòu)買“松下”電視機(jī)。得此，“松下”名聲大噪。
“恒安”的發(fā)展，和貝爾、和松下有著驚人的相似。1984年11月的一天，福建省晉江市安海鎮(zhèn)通用機(jī)器廠的技術(shù)員楊榮春，手持一疊來(lái)自香港的衛(wèi)生巾設(shè)備說(shuō)明書，敲開(kāi)了許連捷的大門。許連捷一聽(tīng)介紹，心中升騰起一團(tuán)火。他幾乎驚叫起來(lái)：天又要下大錢了。
楊榮春走后的當(dāng)晚，許連捷徹夜未眠。他的眼前，一邊是如日中天的后林服裝廠，一邊困惑百生。許連捷判斷，近幾年，完全依靠海外訂單的服裝和拉鏈加工業(yè)在福建各地如雨后春筍般地興起，利潤(rùn)肯定將會(huì)越來(lái)越薄。經(jīng)過(guò)幾晝夜的思索，他果斷地做出了兩個(gè)重要的抉擇：
第一是“出走”。從后林村走出，搬到能賈善貿(mào)的千年古鎮(zhèn)———安海。因?yàn)槟抢锶瞬艥?jì)濟(jì)，因?yàn)槟抢锇l(fā)展空間大。
第二是“轉(zhuǎn)產(chǎn)”。開(kāi)發(fā)衛(wèi)生巾，生產(chǎn)衛(wèi)生巾，發(fā)展衛(wèi)生巾。因?yàn)樵S連捷堅(jiān)信，創(chuàng)辦衛(wèi)生巾廠，和自動(dòng)交換機(jī)、松下電器一樣，先人一步天地寬。
“恒安”的名字誕生了。從香港購(gòu)進(jìn)了一條生產(chǎn)線很快安裝完畢，招聘進(jìn)廠的100多名工人，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。第一批產(chǎn)品下線了，許連捷將自己的產(chǎn)品命名為“安樂(lè)”。許連捷說(shuō)，安樂(lè)，是要讓千萬(wàn)婦女安全、快樂(lè)。
閉關(guān)自守多年的中國(guó)大地，消費(fèi)觀念落后，消費(fèi)水平很低�！昂惆病遍_(kāi)始銷售衛(wèi)生巾時(shí)，買得起的羞羞答答，買不起的望洋興嘆。更多的是把購(gòu)、銷衛(wèi)生巾看作異類。有人甚至嘲笑許連捷說(shuō)，好端端、紅紅火火的服裝廠不辦，去做什么令人難以啟齒的衛(wèi)生巾，哪根神經(jīng)出了毛病。
“恒安”的發(fā)展并不一帆風(fēng)順。
開(kāi)始，一天的產(chǎn)量，一個(gè)月還沒(méi)能銷售完。年底一清盤，全年總產(chǎn)值65萬(wàn)元，回籠貨款不到10萬(wàn)元。但許連捷堅(jiān)信，有黨的改革開(kāi)放好政策，不要很長(zhǎng)時(shí)間，中國(guó)人會(huì)逐步富起來(lái)，只要富有，人們的消費(fèi)觀念就會(huì)發(fā)生變化。
廣告、推銷……向發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)軍，向文明起步早的地區(qū)進(jìn)軍，向城市進(jìn)軍。許連捷認(rèn)為，全國(guó)的婦女需要健康，健康需用衛(wèi)生巾，不斷地廣而告之，不斷地呼喚廣大婦女告別舊的生活方式，不斷地引導(dǎo)廣大婦女走進(jìn)新生活。
果真，不到兩年工夫，“恒安”火爆起來(lái)，訂單雪片般飛來(lái)，要貨的排起了長(zhǎng)龍。成千上萬(wàn)的婦女給“恒安”寫信，表達(dá)的語(yǔ)言各不相同，但反映的是同樣一種心聲：不用不知道，一用好舒暢。
瞄準(zhǔn)技術(shù)革命和體制創(chuàng)新
“恒安”的發(fā)展一發(fā)不可收，10條生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品仍然供不應(yīng)求。1991年，《中國(guó)名牌》商品評(píng)價(jià)中心發(fā)表公告，衛(wèi)生巾項(xiàng)目測(cè)評(píng)表明，“安樂(lè)”衛(wèi)生巾在全國(guó)婦女衛(wèi)生巾的市場(chǎng)占有率高達(dá)40.11%，穩(wěn)居行業(yè)產(chǎn)銷量第一。同年，“恒安”被評(píng)為“中國(guó)300家最大規(guī)模外商投資企業(yè)之一”。
許連捷喜憂參半，他擔(dān)心，企業(yè)一發(fā)展到頂峰，一步之遙就是滑波。許連捷的案頭上，一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告印證了許連捷的擔(dān)心。20世紀(jì)90年代初，全國(guó)婦女衛(wèi)生巾的市場(chǎng)需求量在擴(kuò)大，但衛(wèi)生巾廠也日益增多。新產(chǎn)品層出不窮，同行業(yè)老大的“恒安”，市場(chǎng)占有率卻一個(gè)百分點(diǎn)一個(gè)百分點(diǎn)地下滑。
“分析問(wèn)題要冷靜，判斷問(wèn)題要準(zhǔn)確，處理問(wèn)題要果斷�！闭劦侥菚r(shí)的境地，許連捷說(shuō)，企業(yè)到了節(jié)骨眼，不能頭腦發(fā)熱匆匆行事。這個(gè)時(shí)刻，我閉門休息去了。有人說(shuō)，我離家出走瀟灑去了�！皼](méi)錯(cuò)，我到了馬來(lái)西亞，白天跑市場(chǎng)，晚上閉門，盡量讓自己寂寞，盡量讓自己冷靜。冷靜與寂寞，會(huì)讓人更清醒，會(huì)離自己最近�！�
知己知彼天地寬。從馬來(lái)西亞回來(lái)，許連捷頭腦無(wú)比清晰，只有進(jìn)行技術(shù)、設(shè)備革新，“恒安”才會(huì)有更大的生存和發(fā)展空間。
飛機(jī)剛剛落地，許連捷馬上組織考察團(tuán)直抵日本研究市場(chǎng)。結(jié)果表明，在日本，護(hù)翼衛(wèi)生巾早已取代直條型，同時(shí)，中低檔衛(wèi)生巾迅速朝高檔衛(wèi)生巾轉(zhuǎn)變。
引進(jìn)日本20世紀(jì)90年代最先進(jìn)的成套設(shè)備，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)護(hù)翼高檔衛(wèi)生巾、熱風(fēng)無(wú)紡布、流延薄膜等高精尖產(chǎn)品是發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，考察成員一致認(rèn)為要引進(jìn)、要變革。但是有一個(gè)矛盾，引進(jìn)高檔設(shè)備與中檔設(shè)備比，價(jià)格相差5倍，差額人民幣1億多元。
巨大的差額，有的股東開(kāi)始猶豫，有的甚至極力反對(duì)。
“決斷前，要傾聽(tīng)多數(shù)人的意見(jiàn)，但做出決斷的只有一個(gè)人”，許連捷說(shuō)：“只有引進(jìn)高檔設(shè)備，才能從根本上擺脫低水平的競(jìng)爭(zhēng)”。于是，就有了國(guó)際一流的先進(jìn)設(shè)備落戶“恒安”。1年后，高檔護(hù)翼衛(wèi)生巾風(fēng)靡全國(guó)大都市。1999年1月，“安爾樂(lè)”被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
“恒安”的發(fā)展可謂一路凱歌，青云直上。此時(shí)的許連捷，沒(méi)有滿臉掛笑，反倒整日沉默寡言。他在琢磨，要造就百年不衰企業(yè)，靠什么?許連捷明白，技術(shù)、設(shè)備、人才至關(guān)重要，但體制創(chuàng)新是企業(yè)保持不衰的法寶�！昂惆病彪m然是股份制企業(yè)，但并不是一股就靈�！昂惆病奔掖髽I(yè)大，體制的弊端不少，國(guó)有企業(yè)有的，“恒安”有;國(guó)有企業(yè)沒(méi)有的，“恒安”也有，企業(yè)要再發(fā)展，必須再拿體制開(kāi)刀。
因此，“恒安”又緊鑼密鼓地進(jìn)入了新的一場(chǎng)戰(zhàn)斗：上市，而且選定了香港。1998年12月8日，“恒安國(guó)際”正式在香港聯(lián)交所掛牌，以10倍的市盈率順利入市，同時(shí)創(chuàng)下了這年港股上市最高市盈率和最高認(rèn)購(gòu)倍數(shù)的奇跡。
開(kāi)始了“TCT行動(dòng)”
許連捷的文化水平并不高，但他的高明就在于做人做事都非常清醒。他不會(huì)坐在自己巨大的財(cái)富上得意，他還要向事業(yè)的高處前行。
經(jīng)過(guò)摩根斯坦利的介紹，許連捷找到美國(guó)湯姆斯集團(tuán)，這是一家成立于1978年的管理服務(wù)公司，有250多名高級(jí)顧問(wèn)，都是做過(guò)全球各大企業(yè)管理的成功人士，已經(jīng)成功地為世界各地企業(yè)完成了300多個(gè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目。向這樣一家高層次的公司求助，許連捷將支付高達(dá)上千萬(wàn)美元的費(fèi)用，這足見(jiàn)許連捷再攀高峰之勇氣。
在湯姆斯公司的指導(dǎo)下，許連捷去年9月開(kāi)始了在中國(guó)企業(yè)中還非常少見(jiàn)的“TCT(TotalCycleTime)行動(dòng)”。
許連捷這樣概括“恒安TCT”：它是指一個(gè)總周期時(shí)間，兼顧縮短周期和提高一次通過(guò)率兩個(gè)目標(biāo)，是一種改善企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法。這個(gè)方法的基本理論是：一，在不增加現(xiàn)資源的情況下，用時(shí)間作為驅(qū)動(dòng)力，以最快速度完成各項(xiàng)工作;二，培訓(xùn)和成立跨部門工作小組和清除障礙小隊(duì);三，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來(lái)確定現(xiàn)狀目標(biāo);四，選擇障礙，對(duì)障礙進(jìn)行排序，最終清除障礙。
“TCT行動(dòng)”開(kāi)始后，恒安集團(tuán)成立了1個(gè)業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)和7個(gè)跨部門小組，十幾位外籍專家進(jìn)入“恒安”，與企業(yè)簽訂了3年的目標(biāo)合同：3年以后要將“恒安”建成一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向、具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。
湯姆斯集團(tuán)的十幾位專家們住在“恒安”，每一個(gè)跨部門小組進(jìn)入兩三個(gè)專家，他們每時(shí)每刻觀察恒安人的工作，找出問(wèn)題。許連捷說(shuō)：“什么是提高我們效率的障礙?我們要自己找出來(lái)。我們自己認(rèn)定以后，要列出排除障礙的時(shí)間，與湯姆斯集團(tuán)的專家們共同商定以后，他們就在旁邊整天盯著我們改。”
許連捷舉例說(shuō)，過(guò)去集團(tuán)開(kāi)會(huì)是很隨意的，這人說(shuō)這，那人說(shuō)那，吵得就像從前生產(chǎn)隊(duì)開(kāi)會(huì)，花了很多時(shí)間卻什么結(jié)果都沒(méi)有。
就是這么簡(jiǎn)單的開(kāi)會(huì)，湯姆斯集團(tuán)的專家們也手把手地教：要開(kāi)會(huì)，得先確定會(huì)議主題、議程、時(shí)間。會(huì)議結(jié)束要明確3個(gè)W，即要解決什么問(wèn)題(what)、什么人負(fù)責(zé)(who)以及何時(shí)完成(when)，并在下次會(huì)對(duì)完成情況進(jìn)行確認(rèn)，保證問(wèn)題能切實(shí)可行地得到解決。專家不但要教，還要逼著許連捷他們改正以往的行為模式。
開(kāi)始這樣做的時(shí)候，企業(yè)里上上下下人們都感到了壓力和威脅：自己是不是成了要清除的障礙?許連捷告訴大家：這不是威脅，是挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)會(huì)。幾個(gè)月后，員工們都接受了“TCT行動(dòng)”。大家都認(rèn)識(shí)到：湯姆斯的專家們是在教我們一種“二八”工作方法：用20%的時(shí)間做出80%的工作效果。而我們?cè)瓉?lái)也許是用了80%的時(shí)間只完成了20%的工作，這就是做“對(duì)的事”與把事情“做對(duì)”的差異。
“恒安”，有許連捷的膽識(shí)，有許連捷的冷靜，有許連捷的眼光，不用多少時(shí)間，“恒安”將邁上與國(guó)際接軌的快車道，風(fēng)馳電掣前行。 |
