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網(wǎng)絡(luò)購物增長強勁，大量快遞包裝帶來的資源浪費和環(huán)境污染問題卻不容忽視。近幾年，國內(nèi)一些電商網(wǎng)站推出了紙箱回收活動，有的快遞企業(yè)和電商推行綠色包裝。如此做法取得了怎樣的效果?如何解決網(wǎng)購紙箱“留之無用，棄之可惜”的難題?
“買個芝麻大的東西，浪費一個西瓜大的箱子，真的挺可惜!”北京市海淀區(qū)某大學(xué)學(xué)生張冉，是有著多年網(wǎng)購經(jīng)驗的“網(wǎng)購達人”，對網(wǎng)購紙箱回收的困擾深有感觸。
在張冉宿舍的陽臺上，堆滿了大大小小、各式各樣的紙箱。張冉說，這些紙箱都是網(wǎng)購的包裝紙箱，堆放在陽臺，不僅占用地方，而且無法再次發(fā)揮作用。
根據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成206億件，假設(shè)其中一半使用紙箱包裝，平均每個紙箱重0.1千克，需要使用103萬噸相關(guān)材料。如果能將這些包裝回收利用，節(jié)約環(huán)保作用不容小覷。
回收紙箱送積分，實在!
以前，網(wǎng)購紙箱主要是由廢品回收站回收處理�！熬W(wǎng)購紙箱送到回收站處理，其實有些浪費。”北京市朝陽區(qū)從事廢品回收行業(yè)的祝磊說，相比書本和報紙，快遞包裝紙箱的回收價格低得多，一般每公斤4毛錢。單個消費者積攢的紙箱，不值當拿到回收站賣，只能扔在垃圾桶。清潔員會將快遞盒子分揀出來，積攢多了再賣。
快遞紙箱能否由電商回收并直接循環(huán)利用，成為不少網(wǎng)購消費者關(guān)注的話題。事實上，針對消費者的這一難題，不少電商網(wǎng)站已經(jīng)推出回收網(wǎng)購紙箱的活動。
電商網(wǎng)站“1號店”推出了“1起環(huán)�！ぜ埾浠厥铡被顒�，買家如果在簽收商品后將紙箱返還，每個紙箱可以獲得20積分。積分可在積分商城換購商品、參與抽獎、換抵扣券等。該計劃目前已覆蓋1號店在全國所有的自配送區(qū)。
2012年開始，中糧我買網(wǎng)發(fā)起配送紙箱回收活動。我買網(wǎng)配送員在配送完貨物之后，會主動詢問用戶紙箱是否可以回收。為讓更多用戶響應(yīng)這一環(huán)保舉措，我買網(wǎng)采取了一些鼓勵的小手段，紙箱回收后收貨人可以獲贈100積分。本來生活等生鮮食品電商在配送后還主動回收泡沫保溫箱以循環(huán)利用。
電商回收紙箱贈送積分的服務(wù)，贏得不少消費者“點贊”。張冉說，回收紙箱換積分，不僅幫消費者化解難題，還帶來了一些實惠，更重要的是避免了資源浪費，可謂一舉多得。
費時費力不討好，委屈!
消費者對回收紙箱紛紛叫好，但這項工作在實施中也遭遇不少難題。
北京市朝陽區(qū)金臺里居民王林曾在中糧我買網(wǎng)上購買了200多元的生鮮物品。收到的貨品被分放在幾個紙箱，一些紙箱里面還有保溫泡沫箱。為避免浪費，他提出讓送貨人員把紙箱回收。沒想到，送貨人員說：“還有很多快件要送，時間太緊張，下次再說吧�！�
耽誤時間，影響效率，是回收紙箱面臨的一大問題。對于送貨人員來說，如果不回收紙箱，把東西送到、客戶簽字就算完成了配送任務(wù)，馬上可以趕往下一家。但如果回收紙箱，要等客戶把紙箱拆開，經(jīng)常需要耽誤幾分鐘。一天下來，想要完成規(guī)定的快件配送任務(wù)，難免額外加班。
“說實話，只要客戶不提出，我們一般不主動回收�！蹦尘W(wǎng)站配送工作人員小李說，雖然公司有回收紙箱的規(guī)定，配送人員也覺得是一件好事，但畢竟耽誤配送時間，影響了配送人員的積極性�！叭绻厥占埾鋵ε渌蛦T有所獎勵或者約束，情況會有所改觀。”
“還有一些消費者，不希望用回收紙箱包裝商品。”小李說，配送過程中，碰到過一些消費者對回收二次利用的紙箱有“抵觸”心理。比如，看到包裝商品的紙箱有些破損，會提出不少疑問，比如是不是運送過程中不注意弄壞了包裝?會不會影響里面商品的質(zhì)量?“碰到這種情況往往要解釋半天，費力又費時，心里很委屈�！�
回收紙箱，對電商物流管理提出更高要求。對于電商企業(yè)來說，消費者在網(wǎng)上下單后，先由倉儲完成商品的分揀和打包，然后由配送車輛運輸?shù)礁鱾�配送網(wǎng)點，再由配送人員配送。如果回收紙箱，意味著還要把上述過程逆向完成一遍，一定程度上增加了管理成本和難度，對企業(yè)管理來說是不小的挑戰(zhàn)。
多措并舉促環(huán)保，有戲!
網(wǎng)絡(luò)購物增長強勁，大量快遞包裝帶來的資源浪費和環(huán)境污染問題不容忽視。2014年，國家郵政局審議通過了《快遞業(yè)溫室氣體排放測量方法》，引導(dǎo)國內(nèi)快遞企業(yè)進一步提高節(jié)能減排意識，不斷降低快遞服務(wù)過程中的能源消耗和溫室氣體排放。
踐行環(huán)保，推動包裝二次回收利用無疑是有效手段之一。中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授靳敏認為，回收紙箱是企業(yè)履行自己社會責任的表現(xiàn)，通過紙箱換積分的方式，消費者找到了環(huán)保的方便途徑，企業(yè)也可以通過紙箱子的循環(huán)利用降低成本，社會各方互利共贏，值得整個網(wǎng)購和物流行業(yè)效仿。
除了回收紙箱，快遞行業(yè)還有很多環(huán)節(jié)可以更環(huán)保。
張冉曾在某網(wǎng)站買過一件T恤衫，拆包裝時先拆掉外面被層層透明膠帶纏繞的塑料快遞袋，然后打開包裹嚴實的泡沫紙，接著拿出一個手提袋，里面還有一層薄薄的透明塑料袋：小小一件短袖，竟需四層包裝!
有的網(wǎng)店賣家擔心，包裝出現(xiàn)破損有可能影響商品質(zhì)量，經(jīng)常會遭遇差評或退貨。為了避免麻煩，索性就多包裝幾層：大箱套小箱，輔以泡沫紙、廢報紙等，最后再用膠帶纏牢，以達到貨物完好無損且買家滿意的效果�！凹幢愣嗷ㄐ┏杀�，總比來回退換貨更合算�！�
在減少過度包裝方面，一些快遞公司已經(jīng)展開了嘗試。據(jù)悉，順豐快遞公司通過對文件封尺寸的改進，實現(xiàn)了在滿足客戶的同時在包裝材料方面最大程度的節(jié)省資源。
京東相關(guān)負責人介紹，為踐行綠色包裝，在膠帶使用方面做了明確規(guī)定。比如，包裝袋、快遞封套包裝基本不使用膠帶。紙箱包裝是膠帶使用最多的地方，為了節(jié)省膠帶，小型紙箱使用“一字形”，中型紙箱使用“十字形”，大型紙箱使用“雙十字形” 。
運行有效的社會回收體系也很重要。在電商網(wǎng)站回收包裝困難的情況下，回收體系可以起到“兜底”作用，提高紙箱回收利用效率。
以日本為例，垃圾不僅僅按照紙張、塑料、金屬等分類投放，而且進一步細化，僅紙張就包括報紙雜志、紙板、紙箱等多種小類。管理部門每月固定時間到各家門口回收，消費者只需將家庭消費的廢紙按類別收好，在規(guī)定的那一天把紙箱帶到門口或樓下即可。
業(yè)內(nèi)人士認為，對于快遞企業(yè)來說，節(jié)能減排既能提高效率、降低成本，也是在履行企業(yè)社會責任。無論是減少過度包裝，還是推動紙箱回收，企業(yè)都應(yīng)該更加積極主動，多措并舉，讓快遞行業(yè)“綠意更濃”。
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