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江蘇一紙廠3個月內(nèi)無1次客戶投訴 如何能做到
 
http://www.sbdailynews.com  2018-07-17 華印紙箱

  

    江蘇蘇州某三級廠每月生產(chǎn)300萬產(chǎn)值紙箱,公司主要接電子廠的訂單,客戶對紙箱要求相對也比較高,幾個大客戶都對紙板邊壓和耐破有要求?蛻粢罂梢哉f還是比較嚴(yán)格的,那么工廠是如何做到連續(xù)三個月沒有任何的客戶投訴的呢?

  紙板

  當(dāng)紙板從二級廠買來,工廠品質(zhì)人員會按比例進(jìn)行抽檢,抽檢項目包括紙板平整度、尺寸精度、物理指標(biāo),包括紙板厚度,發(fā)現(xiàn)不良的產(chǎn)品立即和廠家聯(lián)系確認(rèn)是否換貨。每一批次紙板檢驗完畢后會要求生產(chǎn)主管進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查一遍,并按規(guī)定進(jìn)行存放。

  印刷機

  首先印刷機生產(chǎn)前先用游標(biāo)卡尺進(jìn)行紙板厚度測量,然后再調(diào)整印刷機各個間隙,印刷壓力控制到最輕,防止紙板壓潰。每次印刷后會把印刷面割開進(jìn)行測量紙板厚度,再次確認(rèn)紙板厚度值,并進(jìn)行物理紙板檢驗確認(rèn)。

  紙箱壓線

  紙箱壓線是工廠最關(guān)心的一點,他們非常明白壓線不好,紙箱成型就會差。所以他們在印刷生產(chǎn)前、中、后都會做大量成型檢查,并對壓線輪進(jìn)行獨特的設(shè)計,使其非常適合工廠的產(chǎn)品,壓出來的線非常直,而且深但不爆線。

  粘、釘、模

  當(dāng)印刷機在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)有些異常,印刷機人員會在異常地帶貼上黃色膠帶,那就說明這段產(chǎn)品要注意,后道生產(chǎn)人員會看標(biāo)示檢驗。而是他們前后工序都會重復(fù)檢驗,如打包人員會對接縫及開槽、紙屑等進(jìn)行檢驗。

  從工廠了解到,工廠沒有現(xiàn)場的品質(zhì)人員。工廠管理理念是產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,所以所有生產(chǎn)人員都是品質(zhì)人員,每一個工序都要為下一個工序負(fù)責(zé)。工廠從而形成了良好的工作氣氛,導(dǎo)致生產(chǎn)品質(zhì)非常穩(wěn)定。雖然也難免碰到客戶投訴,但是每年只不過5-8起,在同行業(yè)內(nèi)也算頂尖工廠了。


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