寶劍鋒從磨勵出
梅花香自苦寒來
-------記自強不息、奮斗不止的大宇制紙有限公司
隨著一場關(guān)于東北經(jīng)濟振興討論的熱潮，“振興東北、建設(shè)東北、發(fā)展東北”的口號越喊越響亮，很多東北的企業(yè)熱情洋溢、干勁十足，仿佛有了國家政策的支持，東北的經(jīng)濟騰飛指日可待。然而東北經(jīng)濟振興是一個長期而艱巨的任務(wù)。
牡丹江市大宇制紙有限公司作為東北企業(yè)的一員，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都很清醒地認識到，企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)濟要騰飛只能靠自己艱苦創(chuàng)業(yè)，勤奮努力。大宇制紙作為國內(nèi)生產(chǎn)銅版紙的合資企業(yè)之一，一直本著為社會作出貢獻的理念默默地為牡丹江市的經(jīng)濟騰飛奉獻著，為中國紙業(yè)的發(fā)展盡著自己的微薄之力。
整個九十年代，國內(nèi)的銅版紙都是靠進口來滿足市場需求，九十年代末，所有的外資企業(yè)都把目光投向了中國市場，大家開始建廠投產(chǎn)。2000年大宇制紙作為韓國大宇國際株式會社與牡丹江恒豐紙業(yè)集團有限責任公司共同投資組建的中外合資企業(yè)正式投產(chǎn)運營，當年8~12月份共生產(chǎn)銅版紙、膠版紙1.9萬噸，實現(xiàn)自產(chǎn)銷售收入1.2億元，實現(xiàn)稅金875萬元，成為東北地區(qū)規(guī)模最大的銅版紙生產(chǎn)企業(yè)，在國內(nèi)銅版紙生產(chǎn)企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、奉獻”為企業(yè)精神
在大宇制紙，不論是辦公室還是生產(chǎn)車間，看到的都是井然有序、各司其職的忙碌身影，人們都在各自不同的崗位上創(chuàng)造著“奇績”，迎接著挑戰(zhàn)、奉獻著自己。大家都在為實現(xiàn)生產(chǎn)一流品質(zhì)的銅版紙和建設(shè)中外合資企業(yè)的典范這一目標而奮斗著。
2001年是大宇制紙發(fā)展的關(guān)鍵性一年，他們通過降低成本、加大銷售力度，完成了全年生產(chǎn)銅版紙6.3萬噸、自制紙漿1萬噸，銷售膠版紙、銅版紙6.3萬噸；實現(xiàn)自產(chǎn)銷售收入3.9億元，利潤3,176萬元，實現(xiàn)稅金2,658萬元目標。
2002年，完成了8.5萬噸產(chǎn)量的目標，銷售膠版紙、銅版紙8.6萬噸；實現(xiàn)自產(chǎn)銷售收入5.22億元，利潤8,941萬元，稅金3,213萬元。
2003年，大宇制紙經(jīng)過對天津津濱造紙廠租賃以后，當年生產(chǎn)量12萬噸，銷售膠版紙、銅版紙13萬噸，實現(xiàn)自產(chǎn)銷售收入7.5億元，利潤7,833萬元，稅金4,612萬元。
在取得這些可喜的成績面前，大宇制紙的董事長、總經(jīng)理金起奭先生頗為感動地對我們說：“天津大宇從去年7月正式投產(chǎn)到現(xiàn)在為止也就一年多一點的時間，總體來說發(fā)展還是快的。今年1-4月天津很冷，而且工廠里沒有曖氣，在那里工作的一百多人都沒有回家過年，后來我才知道，由于條件艱苦，在那里的每個人都瘦了15斤左右。我為我們員工挑戰(zhàn)、奉獻的精神而感動，取得這樣的成績也是值得欣慰的�！�
“挑戰(zhàn)、奉獻、改進”是質(zhì)量方針
大宇制紙的質(zhì)量方針是：“挑戰(zhàn)——創(chuàng)國際一流企業(yè)”，“奉獻——服務(wù)顧客為宗旨”，“改進——造紙業(yè)精品”。
大宇制紙公司自1999年末投產(chǎn)以來從年產(chǎn)量3.5萬噸到2003年的年產(chǎn)10萬噸，天津大宇在2003年5月投產(chǎn)試機，生產(chǎn)的高檔美術(shù)銅版紙產(chǎn)品勻度好、強度好、潔凈度高，具有國際先進水平，產(chǎn)品定量從105g/m2到350g/m2
，是目前國內(nèi)技術(shù)與設(shè)備先進的高檔美術(shù)銅版紙生產(chǎn)企業(yè)之一，目前大宇制紙年生產(chǎn)能力達到18萬噸。是東北地區(qū)規(guī)模最大的銅版紙生產(chǎn)企業(yè)。
大宇制紙一向是以服務(wù)顧客為宗旨，從2001年11月起正式開始貫徹ISO9001-2000標準，并于2002年7月通過北京中大華遠認證中心的認證審核。在正式運營的5年中，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，現(xiàn)品質(zhì)已達到國內(nèi)一流，可與國外同類產(chǎn)品相媲美。
大宇售后服務(wù)的楊先生給我們介紹說，隨著企業(yè)由小到大地發(fā)展，工作內(nèi)容也在不斷的細化，為公司提供詳細的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，為公司做出進一步?jīng)Q策提供有利數(shù)據(jù)，提高售前服務(wù)的質(zhì)量，對客戶及經(jīng)銷商宣傳紙張的使用方法，針對存在的問題，了解紙張性能，注意事項，減少不必要的損失。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，解決問題，這些都是售后服務(wù)的工作。為減少公司損失，又要讓客戶滿意，這是一個很累心的活，很多人不理解，總認為售后服務(wù)沒什么工作難度，也沒那么重要，而實際上并非如此。
大宇秉承客戶至上的原則進行售后服務(wù)，現(xiàn)分別在牡丹江、北京、廣州設(shè)立專職人員進行售后服務(wù)，覆蓋面基本遍及全國各地。大宇的承諾是：接到客訴書面通知后，24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。對于新來的同事，首先要讓他們到品質(zhì)科實習一個月，然后再到印刷廠實習一個月才能上崗。
目前大宇的銅版紙在高定量高克重產(chǎn)品里是最好的。當記者跟隨著中國紙業(yè)行報道團參觀大宇技術(shù)研究開發(fā)中心時，看到大宇300克高檔美術(shù)銅版紙項目被列為國家科技技術(shù)部火炬計劃項目的榮譽證書，300克高檔美術(shù)銅版紙項目獲“牡丹江市科學技術(shù)獎”的獎狀，還有大宇被評為牡丹江質(zhì)量管理先進單位、黑龍江高新技術(shù)企業(yè)等榮譽證書、“dP”牌銅版紙被評為“全省用戶滿意產(chǎn)品”及“黑龍江省名牌”等證書時。深刻地體會到榮譽的獲得真是
“冰凍三尺非一日之寒”。
大宇制紙的副總經(jīng)理關(guān)興江先生就很自信地說過，我們就是要讓用戶知道，大宇的產(chǎn)品就是高品質(zhì)的高檔產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品定位就是高質(zhì)量、高品質(zhì)的，只要一提到大宇制紙，人們就會將它同高質(zhì)量、高品質(zhì)的高檔產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，生產(chǎn)出造紙業(yè)的精品。這不僅僅是關(guān)總的目標，也是整個大宇人的奮斗目標。
以創(chuàng)造“造紙業(yè)精品”為經(jīng)營理念 以實施科技興企為發(fā)展戰(zhàn)略
近年來，由于市場上高定量的銅版紙較少，而且存在難以克服的印刷花斑等一系列指標不能滿足印刷要求，因此公司領(lǐng)導(dǎo)把開發(fā)高定量銅版紙列入開發(fā)計劃中最重要的一項，組織技術(shù)人員進行攻關(guān)。因為高定量銅版紙引紙比較困難，公司組織中外技術(shù)人員反復(fù)進行研究，進行了抄紙機的改造，使之能具有生產(chǎn)高定量銅版紙的能力。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)適合高定量銅版紙涂料成為一個技術(shù)難點，大宇制紙研究所的成員和部分供貨商一道研究適合公司使用的輔料、涂料配置工藝的調(diào)整等等，經(jīng)過多次小試論證后進行了上機實驗，中試產(chǎn)品分為廠內(nèi)評價和廠外評價，廠內(nèi)評價分為各項物理指標的檢測和外觀評價；廠外評價就是印刷適性測試和印刷廠技術(shù)人員評價，然后再進行實驗論證。產(chǎn)品投放市場以來，憑借其挺度好、無印刷花斑等優(yōu)良品質(zhì)得到了市場的好評。
其中300 g/m2銅版紙2002年被列入國家火炬計劃，2003年通過國家驗收，同年被評為黑龍江省高新產(chǎn)品，并獲得了省科技進步三等獎、市科技進步一等獎，公司現(xiàn)行開發(fā)的亞光銅版紙被列入黑龍江省公關(guān)計劃；另外，獲得適用新型和外觀設(shè)計專利各一項。
在品質(zhì)方面，嚴格把好原輔料品質(zhì)關(guān)，經(jīng)過小試、中試論證然后經(jīng)過專家討論后方可列為合格供貨方，從而為保證銅版紙品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。通過調(diào)整染料配比及嚴格控制工藝條件穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量，徹底解決了內(nèi)外色差、兩面差、花斑等銅版紙容易出現(xiàn)的紙病。遇到生產(chǎn)或品質(zhì)問題，及時成立專家攻關(guān)小組，制訂解決方案，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國際先進水平。
科學環(huán)保治污發(fā)展齊步走
污染一直是困擾造紙企業(yè)發(fā)展的一個難題，它不僅僅是對社會環(huán)境造成污染、破壞生態(tài)環(huán)境而且對企業(yè)來說也是一種資源浪費。正因如此，科學環(huán)保工作一直是人們最關(guān)心最重視的一項工作。大宇制紙環(huán)境科的嚴科長深感身上責任重大。
據(jù)嚴科長介紹，大宇制紙主要有三廢“廢水、廢氣、固廢”。廢水處理采用活性污泥法，實際日處理4797噸/日，重復(fù)利用2500噸/日，達標排放2300噸/日，廢水處理平均單價為1.00元/噸廢水。銅版紙工廠產(chǎn)生的固廢主要來源于廢水處理后的脫水污泥，日產(chǎn)生量為5噸，漿堿工廠產(chǎn)生的固廢主要來源于堿回收苛化工段的白泥，日產(chǎn)生量為50噸，每天產(chǎn)生的固廢委托市環(huán)衛(wèi)部門有償統(tǒng)一運至指定地點集中處理。產(chǎn)生的固體廢物處理率為100%。
招聘人才是策略 培養(yǎng)人才是目的
企業(yè)要發(fā)展離不開人才，它需要專業(yè)性知識的人才，也需要復(fù)合性知識的人才。大宇制紙作為合資企業(yè)不僅僅具有中外先進的管理理念和管理制度，更加重視人才的發(fā)掘與培養(yǎng)。
我愿天公重抖擻，不拘一格降人才。這句話用在大宇人事管理上是最貼切的。當記者采訪大宇人事經(jīng)理樸點花女士時，得知企業(yè)現(xiàn)在正在為招不到合適的人才而發(fā)愁。她說，目前大宇制紙的所有員工中本科生占13%，大專以上學歷的占33%，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，對于人才的需要也與日俱增，可是大宇在牡丹江市，地處東北，氣候寒冷，再加上本身是中小城市，經(jīng)濟不比大城市發(fā)達，各種環(huán)境同沿海城市相比還是有差距的，很多人都不愿意來，而我們也在盡全力為真正的人才提供一切可提供的條件。目前公司每年從利潤中拿出0.2%的資金作為人才培訓費用，我們也為公司員工組織了國際培訓、語言培訓和技能培訓。而且我們還用利潤的1%來扶持牡丹江的教育事業(yè)。
研究所成員都是來自造紙、化工名校，本科以上學歷的占100%，業(yè)務(wù)分工明確，研究所設(shè)立三個分支機構(gòu)，研究計劃科、研究開發(fā)科和研究支援科。分別進行信息研究、新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)研究、原輔料性能分析及使用研究，形成了集市場調(diào)研、科研開發(fā)、試驗中試一體化的較為完善的技術(shù)創(chuàng)新體系。
為了提高研究人員的綜合素質(zhì)，大宇制紙先后派出技術(shù)人員到韓國學習，參加各種學術(shù)交流會，而且從外語學校聘請外教對研究人員進行外語培訓。為了提高產(chǎn)品的科技含量，研究人員考察了國內(nèi)外眾多科研院校及知名企業(yè)，積極地拓寬學習、交流的渠道，并制定了一系列合作意象。
人無遠慮必有近憂，大宇的領(lǐng)導(dǎo)未雨綢繆在實績基礎(chǔ)上，抓住機遇，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，以高克重為主，多產(chǎn)多銷，努力降低成本，以各項費用的最低化為原則，通過公司各部門的努力，制定了2004年經(jīng)營目標及公司和研究所發(fā)展的兩個五年計劃。
是牡丹江的水吸引了韓國人，是銅版紙的馨香使大家走到一起，不同的國籍，不同的民族、
不同的語言，為了共同的事業(yè)， 走到一起。這里還有世界上最先進的設(shè)備、最先進的工藝和最富創(chuàng)造奉獻精神的大宇制紙人，相信大宇的騰飛指日可待。（景華紙業(yè)網(wǎng)
記者何玲）
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