| 機(jī)構(gòu)知識(shí)資源管理簡稱機(jī)構(gòu)知識(shí)管理，是一門將機(jī)構(gòu)知識(shí)資源視為可管理的資產(chǎn)的管理科學(xué)，是由機(jī)構(gòu)資產(chǎn) / 資源的無形化和知識(shí)化所直接引致，并由于機(jī)構(gòu)經(jīng)營及管理方法的復(fù)雜化和知識(shí)化所推動(dòng)，而產(chǎn)生的一種對(duì)機(jī)構(gòu)信息資源和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。它涵蓋了部分信息管理的內(nèi)容，但其對(duì)信息進(jìn)行管理的目的不在于直接輔助經(jīng)營及管理，而在于將信息和過往知識(shí)一起進(jìn)行管理從而創(chuàng)造新的知識(shí)資源，或用于驗(yàn)證現(xiàn)有知識(shí)資源的有效性和可信度。
知識(shí)（Knowledge）是從相關(guān)信息（Information）中過濾、提煉及加工而得到的有用資料，而在商業(yè)領(lǐng)域，知識(shí)指與企業(yè)經(jīng)營及管理的各個(gè)要素（市場、客戶、競爭對(duì)手、技術(shù)、產(chǎn)品、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、股東、業(yè)務(wù)流程、管理流程）相關(guān)的有價(jià)值信息及資料，既包括顯性的資訊情報(bào)、方法技能、原則原理、規(guī)律規(guī)則，隱性的經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)思、洞察力、判斷力，也包括各種專家（含專業(yè)機(jī)構(gòu)）智慧渠道和知識(shí)渠道。機(jī)構(gòu)需要管理的知識(shí)資源一般包括以下兩大類：
1.企業(yè)賴以為客戶和社會(huì)創(chuàng)造直接價(jià)值的核心技術(shù)資源、專業(yè)知識(shí)資源和相關(guān)的信息；
2.企業(yè)自身經(jīng)營及管理所需的知識(shí)資源及相關(guān)的信息（包括內(nèi)部的和外部的）。
機(jī)構(gòu)知識(shí)資源管理對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義
機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的戰(zhàn)略意義在于令到企業(yè)得以對(duì)無形化、信息化及知識(shí)化的企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理并構(gòu)建其核心競爭力，為企業(yè)經(jīng)營及管理的各個(gè)方面（市場及客戶分析、制訂經(jīng)營戰(zhàn)略、研究及開發(fā)、推廣及銷售、生產(chǎn)及配送、提供專業(yè)服務(wù)、行政及后勤管理等）的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大支持：
有計(jì)劃地建立機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位的專業(yè)知識(shí)體系；
有組織地設(shè)置專職或兼職的機(jī)構(gòu)知識(shí)管理部門和人員推動(dòng)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源的形成、儲(chǔ)存、共享、交流及應(yīng)用；
有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)資源；
推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競爭力；
協(xié)助機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識(shí)資源用于各個(gè)部門及各個(gè)崗位的實(shí)際工作（輔助決策、輔助實(shí)施、輔助考評(píng)）以獲得良好的工作績效；
向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)構(gòu)文化，提高機(jī)構(gòu)整體凝聚力；
降低由于人員流動(dòng)和知識(shí)老化、弱化所引致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；
形成完善、有序且不斷提升的機(jī)構(gòu)知識(shí)資源，提高機(jī)構(gòu)的整體競爭力和無形資產(chǎn)價(jià)值，推動(dòng)的機(jī)構(gòu)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 |
